2023年1月6日春运前一天,航班量和旅客人数已经有了明显的上升。 乘务长杜可可执行3U8704深圳-双流航班,旅客基本坐满。 虽然忙碌,但杜可可依然像往常一样,为旅客细心地服务。 飞机平飞后,杜可可巡舱时发现一位旅客视线始终没有离开他的手机。 原来他在查看教学视频,还时不时的做着笔记。 服务间隙,杜可可为这位旅客送去特色饮品,也与这位李先生低声交谈起来。得知李先生的孩子今年小升初,为了能够辅导孩子作业,这位爸爸正在复习初中数学知识。 杜可可被李先生对孩子的付出深深感动,亲手写了一封信给李先生的孩子。 李先生收到后也非常感动,连连向乘务长表示感谢:“川航的服务一直是做在旅客心里的。” 杜可可表示作为川航的乘务长,真情服务旅客是本职工作,她说:“我希望这封信能让这位小朋友在遇到困难的时候能想起他有责任心的父亲,以后也能在乘坐川航飞机的时候能想起曾经有一个川航的乘务员阿姨给我写过一封信。” 注:来源于民航资源网
往期回顾 别辞职,2023年会好! 统计各航司底薪 小时费 过夜费!
又是南航! |