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许多网友收到短信后立刻查询航旅纵横、川航APP和订票软件，发现自己五一期间的航班确实是被取消的状态。

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有网友告知小锦，得知航班被取消后，他第一时间联系了订票网站，网站告知他航班未被取消，可以出行。之后不久，他的航旅纵横也显示该航班已恢复正常。

针对今早的短信事件，#川航回应航班取消短信”也上了热搜。

对此川航在官方微博回应称：

尊敬的旅客朋友，今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信，目前，公司正展开调查。当前，川航今日航班均正常运行，旅客可按原计划正常出行，对给您带来了不便，我们表示诚挚的歉意。

双流机场发布公告：

所有进出港航班正常运营

双流机场在其官网发布公告称，经了解确认，川航五一期间本场进出港航班均正常运行，无取消计划。双流机场相关人士告诉小锦，机场所有进出港航班均正常运营，旅客出行不受影响。

双流机场在公告中称，针对部分航班短信提示异常的情况，经了解确认，川航五一期间本场进出港航班均正常运行、销售，无取消计划，旅客可按原计划正常出行。

上午10时许，小锦通过飞常准平台、双流机场官网查询，发现实时航班动态显示登机、起降均正常，截至上午10时27分，双流机场今天已执行出港航班189个，已执行进港航班138个。据了解，临近五一假期，旅客出行需求增多，今天双流机场的计划进出港量超过1000个，其中出港航班量538个、进港航班量535个。

双流机场发布公告称，机场航班运营一切正常