针对首次保障“客改货”航班,物流公司现场保障部门明确航班保障流程。由于该航班首次采用客舱装机单作业,现场生产保障部监装人员无相关工作经验,监装人员提前收集资料、组织学习,并在拿到航班舱单资料后,立刻组织航班保障人员做好航班保障前准备会。此外,在不拆客舱座椅的前提下摆放货物,装卸队首先对客舱内设施设备进行防护,再将货物以人工传递的方式装在客舱座椅及行李架上,并对货物进行有效固定。面对狭窄的人行通道,装卸队员用双手托举起这一份责任。面对装载平衡的不断调整,装卸队员用长此以往积累的装载经验,快速的完成了客舱装载。
当日凌晨,物流公司营销管理中心、运行管理中心及相关职能部门到现场考察,开展风险评估、验证程序等工作。