川航重要通知！

成都商报 · 发表于 2023-2-18 23:18:27

国际及地区航班转场

至天府机场运营，

已买好双流的票又该咋办？

17日下午，川航发出通知公布了航班转场票务服务保障方案，称旅客在转场前已购买从双流机场始发的机票，可免费办理变更、退票处理。

据悉，自3月26日起，川航成都进出港国际及地区航线将全面转场至成都天府国际机场运营。

转场后，针对客票行程涉及成都双流机场进出港的旅客，川航将按原客票列明的服务等级，免收变更手续费、票价差额一次，可变更至今年6月30日（含）前由川航实际承运、由天府机场进出港，始发地或目的地相同的国际及地区航线航班。

若旅客的客票涉及联程航段，可同时免费变更联程航段时间或航程，以符合旅客中转需求。

旅客若再次提出变更，或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

旅客如需退票，可至原购票渠道免除退票费办理。

川航提醒称，今年6月30日（含）前，针对在原航班计划起飞当日因转场运行初期导致错走机场、误机、漏乘的旅客，可在成都双流或天府国际机场川航直属售票柜台或川航呼叫中心，将客票变更至后续最近有可利用座位的川航实际承运航班，免收变更手续费一次，如有票价差须补齐票价及舱位差额。

川航同时表示，对已办理自愿变更或退票业务的客票，川航将不再返还已收取的变更或退票手续费和票款差价。旅客在办理变更手续时，不能变更承运人，如需变更承运人，可将原客票办理退票后另购新票。

据悉，以上客票免费退改规定，仅限于客票行程包含旅行日期为今年3月26日（含）之后由川航实际承运的国际及地区航线航班。

来源：成都日报锦观新闻、四川航空

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