向川航两位乘务长

    “川航乘务员是真的为旅客着想，我随口一句话，没想到，带给我这么多惊喜………”北京到成都的航班上，邱先生感慨地对乘务长说。

这次“特意”安排的飞行体验，给他和他的孩子留下了美好体验。

　　2月11日，乘务长李丹丹执行北京至双流航班，一对父子引起了她的注意。

小朋友上机后就不停地询问乘务员关于飞机的小常识，身旁的爸爸邱先生告诉乘务员，父子俩都是飞友，特别喜欢飞机。随后还拿出了一本厚厚的飞友日志，请乘务员帮忙填写。李丹丹得知后，就单独和这对父子讲述这架飞机情况。落地后，李丹丹专程送父子俩下飞机，邀请父子俩和“熊二”留影，邱先生这才说起，这是他们第一次坐川航航班，不是来旅游，也不是来工作，就是专程带着儿子来体验空中客车A350飞机，第二天就走。李丹丹听到后，被父子俩的真诚感动，心里默默地想：“我应该给小朋友准备一份礼物，就这样离别，总感觉还有些遗憾…….”

　　回到家，李丹丹找到了第二天执行航班的乘务长康洁，把父子的情况告诉了对方，也把心中的遗憾表达了出来，希望能好好照顾这对父子。“放心吧，后面就交给我们！”康洁接完电话后，立即和组员沟通航班上的安排。

　　2月12日，邱先生和小朋友又踏上了川航的飞机，让他们没有想到的是，乘务员就像认识他们一样，主动上前打招呼。

飞行中，安排了空中“讲解员”，为父子俩介绍飞机设施设备、厨房设备、乘务员的日常工作。用餐时，乘务组给父子俩推介了川航的“春之味”主题餐，一边吃一边介绍川航的餐食文化。下降前，乘务长康洁走到邱先生身旁，将川航熊猫文创产品送给这对父子，邱先生才得知，航班上这些“特意”的安排，是乘务长李丹丹下班后与康洁之间的“约定”，邱先生又惊喜又惊讶：“早就听闻川航的服务很棒，你们的服务实在太温暖了！太感动了！只要有机会，我一定乘坐川航航班！”下机时，邱先生表达了对乘务组的感谢，并留下了一封感谢信。

　　乘务长康洁落地后，第一时间给乘务长李丹丹打了电话，告诉她航班上对父子俩的“照顾”。电话中，两位乘务长互相表达感谢。这就是川航人的真善美爱，无论身在何处，一个接一个，美丽不断延续。

注：来源于民航资源网

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