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2022年9月1日,成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于在全市开展全员核酸检测的通告》后。本着“疫情就是命令,防控就是责任”,四川航信快速响应号召,在做好防控工作的同时,积极部署各项服务保障措施,为局端客户、企业客户提供信心服务。
坚守岗位 服务不打烊
在居家办公时,了解到客户无法安装开票软件,导致发票不能正常开具,成都分公司服务部大客户经理熊杨立即做出响应,通过远程方式帮助客户解决了开票问题,得到了客户高度赞扬。
行业客户运维张睿在静默期间作为应急人员在省税局坚守岗位,确保系统平稳运行。
协同抗疫 展现党员担当
为践行党员责任担当,资阳分公司方清在资阳雁江区城区实施临时性静态管理时,主动加入到社区志愿服务队伍,积极配合医护人员核酸采集、扫验核酸检测码、维护核酸队伍的秩序。
重点保障服务,践行青春使命
远程呼叫中心青年突击队的队员们通过电话和远程连线的方式,时刻为客户排忧解难,帮助客户解决系统升级、软硬件故障等问题。
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