9月1日,在接市疫情防控指挥部关于全体居民原则居家办公通告后,为保障特殊时期公司安全生产运行,地服部天府分部的他们是一线榜样,汇聚同心抗疫力量....
[天府高端客户室]——熊璐 “防疫不打折,服务不打烊” 面对此轮疫情的严峻形势,熊璐提出实行分餐制,以代替原来的自助餐供应:提前将热餐、糕点、水果等食品进行小份量摆盘,给每位旅客分配好餐具和热餐,倾心为每一位高端旅客量身定制一套真情套餐。既杜绝了餐具交叉使用的风险,又保证了高端旅客的用餐安全,防疫美食两不误,真情服务不打烊。 [天府调度室]——吴逢时 “抗击疫情,党员先行” 9月1日,当听到需要安排人员留守岗位时,有36年党龄的吴逢时站了出来,向科室主动请战,提出让家里有小孩老人要照顾的同事返家,自己坚守在一线岗位。
【国内客运室】——张质石 “我是党员我先上” 9月1日,为保障特殊时期公司安全生产运行,国内客运室党员同志们逆流而上。张质石主动报名留在工作岗位上保障航班,替换家里有小朋友、有老人的同事优先回家,力所能及的帮助班组处理各类事情,首当其冲在一线!做好份内事,帮助其他同事,分担班组的压力。
【国内客运室】——于珊 “真情服务,传递爱心” 9月2日,G03柜台,一位聋哑旅客前来办理退票手续。工作人员于珊见这名旅客独自一人,于是通过文字与他交流,但沟通效果不佳。为了快速帮助旅客办理相关手续,于珊灵机一动,用视频联系到他的家人,最终顺利办理完相关手续,旅客及其家人对现场服务表示非常满意。
疫情来袭,保障不误。在各位榜样的带领下,地服部天府分部全体成员将以更加扎实的工作态度,更加顽强的工作作风,不怕辛苦、连续战斗,为打赢疫情防控攻坚战贡献“地服力量”。
转载自 3U地服之窗
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