畅游全球——邮轮旅游文化（下）

视频：邮轮旅游文化

视频：邮轮旅游文化

中国人对邮轮的印象多半是从《泰坦尼克号》开始的。一艘海上庞然大物与富丽堂皇的内部设计，外加浪漫经典的爱情，这个百年前发生在大西洋上的凄美故事，让人对邮轮的神秘产生了无限向往。 

一、邮轮旅游

文化是人类所创造的可以传承和交流的物质财富与精神财富的总和。

邮轮，英文名为cruise，起源于英国。原为邮政部门专用的运输邮件的交通工具之一。但由于后来喷气式民航客机的出现，远洋邮轮渐渐丧失它的载客、载货功能的竞争力；远洋邮轮的角色，亦由邮轮演变为只供游乐的游轮，因此邮轮也称游轮。

邮轮旅游是以大型豪华轮船为载体，以海上巡游为主要形式，以船上度假娱乐活动和岸上观光游览为主要内容的新型的旅游度假方式。邮轮被誉为“浮动的五星级酒店”、“海上度假村”，是一种休闲度假的综合服务平台，也是一种组合型的海洋休闲旅游产品。

邮轮旅游是用邮轮将一个或多个旅游目的地联系起来，创造了一种新的旅游度假形式。

二、邮轮旅游文化

虽然邮轮产业的基础是强大的经济实力、高端的航海技术设备和先进的服务管理水平，但邮轮产业的核心是邮轮旅游产品的文化价值，邮轮经济作为文化产业，带给人们的文化体验才是促使邮轮经济发展的内在动力。

（一）、邮轮旅游的发展历史

现代意义上的邮轮旅游产业始于20世纪70年代早期。

进入20世纪90年代，新型的、吨位更大、技术更先进的游轮陆续投入使用。目前世界各地的游轮公司所经营的船只远航8大海洋，到达了世界各地1800多个港口。在过去的20多年时间里，有超过6000万的人享受过安全、舒适、令人兴奋的游轮航行。

国际豪华邮轮首次停靠中国港口是在上世纪80年代，最近10年来，抵达中国港口的国际游轮数量持续增加。2012年美国皇家加勒比游轮公司投入上海吴淞口国际邮轮港口14万吨游轮海洋航行者号，是当时世界游轮公司投入亚洲地区的最大吨位的游轮。2015年美国皇家加勒比游轮公司投入海洋量子号到达上海港。2017年诺唯真喜悦号在上海首航。

中国海航旅业于2011年底，从美国嘉年华买下“海娜号”。2013年初，“海娜号”从三亚起航，打破了世界邮轮寡头在中国市场的垄断局面。

渤海轮渡于2014 年春，从歌诗达购入“旅行者号”，更名为“中华泰山号”。同年8 月，“中华泰山号”从烟台首航。

2014 年秋，携程从精致邮轮公司买下“精致世纪号”和“精致水晶号”，并与其母公司皇家加勒比合作组建了“天海邮轮”，双方各持35%的股份。

（二）、邮轮旅游文化价值

邮轮旅游是高文化附加值的旅游产品，它创造的舒适、自由、轻松、奢华的独特体验，使旅游消费者获得极大的满足感，从而使邮轮旅游获得极大的商业成功。

1、邮轮旅游文化品牌符号价值体验

邮轮旅游文化品牌符号——在邮轮环境中处处体现了邮轮旅游文化氛围，对消费者的消费行为会产生一定的影响，经过精心设计的邮轮旅游文化品牌环境氛围，能给消费者带来特殊的情绪影响，从而增强消费意愿。

邮轮作为文化的载体，像一座漂浮的城市，一定意义上也承载着一个国家和民族的文化尊严和自信。邮轮建造本身就是一个国家和民族交通文化高度发展的物质文明成果。

豪华邮轮的建造耗资巨大，对技术的要求格外严格。邮轮根据五星级酒店以上标准设计建造，船上游泳池、健身房、餐厅、影院、酒吧、剧院、迷你高尔夫球场、会议室、SPA、赌场、免税购物商店等设施一应俱全。邮轮的内部装潢和游乐设施、活动也打上了该国的文化和艺术风格烙印。旅客巡游不仅可以在船上享受精美的住宿膳食服务，体验船上豪华休闲娱乐设施、异国情调，还可欣赏国内外停靠港景色，参加丰富多彩的靠港旅游购物等活动。

邮轮的“文化设计师”了解游客的深层心理结构，把邮轮放到邮轮旅游文化品牌“氛围”中进行包装，提供了充裕的尽可享用的美食和娱乐活动。邮轮平缓地行驶在大海上，游客可以观看海景、参加游泳、舞蹈等各类健身娱乐活动，还可观看魔术、杂技、电影，参加化妆舞会。船上的美食是最受顾客称道的享受。

虽然邮轮旅游文化品牌符号氛围不需要直接付费，但毫无疑问，美轮美奂的文化邮轮旅游文化品牌符号氛围本身就是邮轮文化产品的重要组成部分，甚至顾客是视为个性服务和额外的赠品被消费的，顾客获得了充分的文化享乐和满足感，产生了“划算”的收益心理。当然，邮轮旅游文化品牌符号氛围是邮轮产品的重要市场手段，游客不自觉地乐意为此买单。

2、邮轮旅游文化中奢侈品的文化价值

奢侈品文化最能吸引人的文化价值在于它承载着的人类最优秀的劳动成果和结晶，奢侈品所注入的文化品牌精神具有“马那”精神，令人着迷。邮轮是最能够让人体验到奢侈品文化的地方。巨大的邮轮是最昂贵的交通奢侈品。邮轮被称为“造船业皇冠上的明珠”。

邮轮上还集中销售世界名表、包具、首饰、高档化妆品、美食等。免税店的利好激发了消费者的购买欲望，也进一步满足了富裕起来的中国消费者的社会身份认同感以及提升生活文化品质的强烈愿望。

3、邮轮旅游文化赋予消费者的文化符号价值

消费是一种符号性活动,消费不仅仅是一个经济的、生理的过程，而且是一个涉及到文化符号与象征意义表达的过程。

邮轮旅游对于消费者也具有一定程度的自我标榜的社会意义和符号价值。有如布迪厄“区隔理论”所揭示的，人们在日常消费中，从饮食、服饰、身体直至音乐、绘画、文学等的鉴赏趣味，都表现和证明了行动者在社会中所处的位置和等级。

4、邮轮旅游的文化交流价值

邮轮经营者团体本身就包含多元文化。一个邮轮经营服务和管理团体，其成员来自世界不同国家。邮轮上的职员有千人以上，来自北美、欧洲、亚洲等多个国家，船员们中大概有十多种语言。船员与游客之间必然在某种程度上也会发生文化交流和影响，邮轮将消费者团体（甲文化）带到靠港国家（乙文化）旅游，使得消费者与靠港国家的民族和文化也发生了文化交流和影响。因此，邮轮旅游产品具有很高的文化交流价值，旅游的全过程就是一个跨文化交流的过程，消费者对异文化的体验经历是构成其对旅游产品评价的重要因素。