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四川航信新版云平台常见问题

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发表于 2022-3-23 09:28:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

新版云平台常见问题

上一期我们讲解了新版云平台的自动升级流程和基本使用方法。本期我们给大家讲解新版平台的几个常见问题,帮助大家更好地使用新版云平台。

01


我忘记了云平台登录密码,如何修改?


1.如果您使用的是企业税号登录

(1)您可以在“企业登录”界面,点击“忘记密码”


(2)录入税号和注册时绑定的手机号,点击“获取验证码”,录入验证码后,可自行设置新密码,所有信息录入完毕后可点击“确定”。最后再重新登录云平台即可。


2.如果您使用的是10位公安编码登录

(1)您可以在“旅馆登录”界面,点击“忘记密码”

(2)录入10位公安编码和注册时绑定的手机号,点击“获取验证码”,录入验证码后,可自行设置新密码,所有信息录入完毕后可点击“确定”。最后再重新登录云平台即可。


02


如果之前绑定的手机号已经没用了,怎么修改?


您可以拨打我公司服务热线95113,我们的客服人员在核实相关信息后,为您解除绑定,您再重新注册即可。


03


如何一键求助或远程服务?


1.点击云平台右下角远程服务,系统会自动跳转到远程界面

2.点击“客服”选择服务产品后,可以通过下方的聊天窗口咨询智能客户,或者点击“转人工客服”请求人工服务。

本期的内容您学会了吗,我们下期见。



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