峻岭变平川，方寸永不乱，祝郑乔涵未来在川航工作顺利

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new look

郑乔涵

#入职川航#

从《金陵十三钗》开始，郑乔涵的idol就是倪妮，觉得她“有气质，看着就舒服”。

而空乘也是一个要求“有气质、看着就舒服”的职业。

深知航司挑选空乘的标准，外形是基础，气质和综合素质才是关键的郑乔涵在礼仪课、形体课上都下了大工夫，“礼仪课练站姿、形体课练舞蹈，尤其是芭蕾舞对提升气质很有帮助。”

对郑乔涵改变最大的是王晓黎老师。

    

王晓黎老师很严格。郑乔涵的走姿不是很好看，王晓黎老师在课上非常直接地指出来，然后告诉郑乔涵应该怎么走。妆容不规范，比如妆容要求干净，不能过浓，眉毛要用和自己头发颜色相近的色号，眼影要用大地色系，眼线不能过长，不能粘假睫毛，口红要用橘红色系。妆容方面的问题，王晓黎老师会明确告诉郑乔涵该怎么改。

“很全面的帮助我，所以我觉得王晓黎老师对我礼仪姿态方面帮助很大。”郑乔涵说。

对于空乘职业的理解，郑乔涵认为重点在于具备良好的职业素养、表达和沟通能力，同时还要有责任心和上进心。在职业素养训练方面，郑乔涵着重提到了礼仪课。

职业教育体系中，礼仪课是一门极其重要的课程。哈北航为了让学生掌握国际化标准礼仪，重金聘请了来自韩国，在韩亚航空工作多年的李命姝教官，由她来为全校师生规范着装、妆容以及待人接物等方面的礼仪。包括坐姿、站姿、走路姿势、鞠躬……细化到在走廊遇见陌生人怎么打招呼，在走廊遇见同事或上级怎么打招呼，老师和学生讲话时手不能插在兜里、不能在胸前交叉手臂……即使是线上教学阶段，李教官对师生的着装、发型、妆容都有严格要求。

# 优秀礼仪教师

礼仪学习

礼仪课上我们还会分组模拟在不同场景，与不同性格、不同状况的乘客该如何沟通。学习在不同情况下帮助乘客解决实际问题。

努力练习微笑、站姿以及面试过程中如何回答面试官的提问。再加上形体课、客舱安全课程、航空卫生与保健、民航客舱服务英语等一系列与空乘岗位息息相关的专业课程的深入学习，让郑乔涵的川航面试之路走得非常顺畅。