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关于发布川航涉及南京航线客票特殊处置的通知

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发表于 2021-7-21 14:32:23 | 显示全部楼层 |阅读模式



关于发布川航涉及南京航线

客票特殊处置的通知


尊敬的旅客:


为配合疫情防控工作,协助行程涉及南京航线的旅客更好地安排出行计划,现就涉及南京航线客票特殊处置方案公布如下:


一、适用航班客票范围

凡在2021年7月20日(含)前购买876票证(包括里程兑免客票),行程涉及南京进出港的川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班,旅行日期为2021年7月20日(含)至2021年8月3日(含)的客票。


二、退票、改期规则

(一)退票:

1.旅行日期为2021年7月20日(含)至7月21日(含)的客票(包含已在航班起飞前取消订座或NOSHOW的客票),可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。

2.旅行日期为2021年7月22日(含)至8月3日(含)之间的客票,在航班起飞前取消预定座位,可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票(包括原客票规则不允许退票的客票),在航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票。

(二)改期

符合上述适用航班的客票(包括原客票规则不允许变更的),在原客票航班起飞之前提出改期申请,可变更至2021年8月31日(含)前的同舱位服务等级、同航线航班一次,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差;如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。


三、已办理自愿退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。


四、上述客票不得变更航程及承运人,如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。


请您务必提前了解始发地和目的地最新疫情防控要求,合理安排出行。


四川航空股份有限公司

2021年7月21日


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