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“五一”出行航班遭大面积取消?四川航空紧急回应

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发表于 2021-4-30 11:26:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

五一即将出行,

今天(4月30日)早晨,

许多网友突然收到四川航空航班取消短信

其中就包括网友“二氧化碳”


今晨,收到取消短信后,网友“二氧化碳”赶快打开“航旅纵横”和川航官方APP,都显示航班处于取消状态。



“二氧化碳”立即重新购买了5月2日出发前往北京的机票,却又收到取消通知。她感觉到不对劲,电话咨询川航客服热线,却被告知她先后两次购买的航班均未取消。


“我现在也不好退票,面临退票损失。”“二氧化碳”说,当她想再次联系川航,热线电话却一直处于占线中。


不仅网友“二氧化碳”,多名网友表示情况一致,这一事件立即冲上本地热搜。



针对这一事件,上午8点18分@四川航空 发布微博:


尊敬的旅客朋友,今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信,目前,公司正展开调查。当前,川航今日航班均正常运行,旅客可按原计划正常出行,对给您带来了不便,我们表示诚挚的歉意。


随后9点40分,川航官方微博再次发布通告:川航五一期间各地进出港航班均正常运行、销售,无取消计划,已购票旅客可按原航班行程正常出行。


成都双流机场官方微信随后也发布公告。



相关情况正在调查,川观新闻将密切关注事件进展。



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川观新闻记者 任鸿

编辑 余义勇

校对 孙琪

审核 黄志凌


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