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川航最新回应 无锡团队转运“人体移植器官箱”,被要求另外购票

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发表于 2021-3-21 09:08:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
3月19日
全国人大代表
无锡市人民医院呼吸中心主任
肺移植科主任陈静瑜在微博上发表长文
“五年来第一次碰到这种情况”


转运爱心肺源却被告知

需为器官箱另购机票


3月19日
一个由北京中日医院肺移植团队
获取的爱心捐献肺源
由北京乘坐四川航空3U8882航班
运输到四川省人民医院进行肺移植

团队在3月18日
依规向四川航空报备时却被告知
前述器官箱超过规定携带尺寸
须给器官箱另购机票否则无法报备



为了顺利完成器官转运

团队只好无奈地购买了两张机票

陈静瑜坦言

五年来第一次碰到这样的情况

这明显违反了国家的规定


器官转运绿色通道的规定

2016年已经发布


早在2016年5月6日
中国民用航空局等六个部委
联合印发
《关于建立人体捐献器官
转运绿色通道的通知》

《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》要求,OPO工作人员在明确获取人体捐献器官时间后,根据实际需要,

航空运输时应当将航班班次通过航空公司客服电话直接向其通报;

铁路运输时应当将火车车次等信息通过人体捐献器官转运绿色通道24小时应急电话向有关单位通报;

公路运输时应当优先使用救护车运输,经过收费公路收费站时可优先通过。


到达机场、车站后,OPO工作人员优先办理乘机、乘车手续,并优先通过安全检查,实现快速登机或乘车。


现有规定中,对人体器官转运箱的尺寸和超出尺寸是否需要另外购买机票等,未给出明确规定。


川航回应

退回机票钱 取得谅解


3月20日

四川航空相关负责人表示

客户当时系电话购票

工作人员是严格按照相关手册标准执行

可能没考虑那么多

19日晚已联系乘客沟通

并退还了相应的票款

当时由于考虑到人体器官运输的特殊性

机组进行了积极协调

申请优先落地

所以这个航班

比计划时间提前了20分钟落地



来源 |  楚天都市报  澎湃新闻 新京报
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