交行信用卡旗下微信小程序今起关停！多家银行精简网络渠道

移动支付网消息：近日，交行太平洋信用卡中心发布的一则公告显示，由于业务调整，其计划于2023年7月3日起关停“买单吧美食惠”微信小程序服务，部分功能已迁移至“交行信用卡”微信小程序。

而交行近期对信用卡业务线上渠道的调整不止于此。

6月7日，交行太平洋信用卡中心发布的另一条公告显示，其将对交通银行买单吧平台上的生活场景的经营策略进行优化，自2023年7月21日起，买单吧加油卡充值场景的入口将会关闭，买单吧其他生活场景的经营策略不变。

这一系列举措背后，交行在线上平台场景布设、渠道调整等方面，都关注信用卡业务的线上布局。

小程序功能重合明显，线上场景布局获关注

据移动支付网了解，目前，在微信生态下，交行已经搭建了多个小程序，包括“交通银行”、“交行贷款”、“交行信用卡”、“买单吧美食惠”、“交通银行信用卡快速申请”、“交通银行信用卡在线预约申请”等。

在这些小程序中，“交通银行”功能最全面，涉及账户、信用卡、贷款、理财、就医及园区等场景服务，并打通与“云上交行”和网点等渠道的连接；“交行贷款”为贷款服务平台，为个人客户、小微企业、农村客群等客群提供相关服务；“交行信用卡”为信用卡官方小程序，提供信用卡办卡、分期、额度及账单查询、消费信贷等服务；“买单吧美食惠”涉及信用卡开卡、美食方面的本地服务，包括代金券、商户券等用户权益；“交通银行信用卡快速申请”、“交通银行信用卡在线预约申请”提供信用卡开卡服务。

从这些小程序的功能看，其业务之间的重合颇明显。

除“交行贷款”之外，上述小程序均可提供信用卡开卡服务；“交通银行”与“交行贷款”在贷款业务上也有所重合；“买单吧美食惠”的本地美食服务可在“交行信用卡”获取。这种功能上的重复，对于精简“买单吧美食惠”小程序的交行来说，是关键的衡量因素。

在业务线上化的过程中，微信生态的海量用户始终是银行线上布局的主要渠道之一，无需下载等优势也吸引了更多用户在该平台使用多个小程序服务。

在银行的数字化转型中，随着用户的线上化迁移，当用户、数据分散在多个渠道时，银行的运营资源也需要随之分散，这对于效率的伤害不言而喻，此时，银行在线上渠道的运营上，付出大于收获。

事实上，对于信用卡业务，业务线上化、以及相应的底层技术是交行关注的方向之一。

交行2022年报介绍，已经上线新贷记卡核心系统，2022年7月完成全量客户的系统切换，是其首个完成分布式云迁移的核心系统。报告期内，买单吧App推出6.0版本，整合推出互联网6大场景。

据《银行科技研究社》了解，目前，买单吧App的积分乐园模块下，生活服务下设四个板块，分别为美食、外卖、健康生活、养车。

结合近期交行在买单吧平台下，对加油卡充值场景的调整，明显可以看到，在其近几年的信用卡线上渠道布局中场景生态的持续关注。事实上，信用卡业务的线上化与场景的持续布局联系紧密，线上信用卡的打开及使用情况，与银行支持的线上场景和相应的权益激励不无相关。

然而，即使是银行各业务中最接近生活场景的信用卡业务，在相关的渠道中，金融服务依旧是用户打开率最高的模块，据悉，至2022年底，买单吧App金融场景、非金融场景使用率分别为82.79%、66.23%。

从这个角度来看，在渠道搭建的过程中，作为银行服务基础的金融业务、对于活客至关重要的生活场景，如何衡量两者的权重，需要银行更多考量。

而近几年，渠道精简已经获得越来越多银行的关注。

多家银行精简小程序及App渠道，涉支付、财富管理、直销银行等

此前，工行、农行均曾对微信生态下公众号进行精简。

工行对“中国工商银行电子银行”公众号进行整体迁移，并入“中国工商银行客户服务”公众号，用户无需重新绑卡或重签协议，即可继续使用该行各项服务。

农行将“中国农业银行对公线上银行”、“中国农业银行微缴费”两个公众号合并，更名为“中国农业银行企业微银行”。

除了小程序之外，作为银行自有渠道的官方App，也是银行渠道调整的主阵地。建行、招行、浦发银行、光大银行、华夏银行、广发银行、恒丰银行、宁波银行、南京银行、上海农商银行等银行均整合迁移了App，涉及支付、黄金及外汇交易、财富管理、直销银行等领域。

2021年12月24日，建行公告，龙支付App将从各大应用商店下线，龙支付App将无法下载、功能不再更新。

光大银行于2023年5月25日起暂停财富版手机银行切换入口及相关服务，服务暂停后仍使用财富版手机银行的客户将默认切换为标准版手机银行。

直销银行领域的渠道精简也获得多家银行关注。

2022年11月30日，宁波银行直销银行官网披露的公告信息显示，因业务发展需要，自2022年12月23日起，宁波银行直销银行电脑客户端暂停服务，直销银行手机客户端正常运营，用户可通过直销银行手机客户端办理相关业务。

招行今年5月30日发布公告，其将于2023年7月1日闭市后停止提供“招银汇金App”服务，手机银行的“招银汇金”相关服务不受影响。

2022年6月1日，恒丰银行发布的公告显示，其将整合优化对客服务平台，于2022年6月18日起下线一贯平台App，同时关闭平台相关服务功能。后续将通过恒丰银行手机银行、网上银行、“恒丰银行”微信公众号提供线上服务。

2月25日，上海农商银行发布公告称，于2022年3月24日起终止上海农商银行直销银行网站服务，其直销银行手机客户端将继续提供相关服务。

更早的还有2021年广发银行先后停止直销银行网站登录服务、广发直销银行App服务，此后，E+盈和广发直销银行App相关功能已全面迁移至广发银行App；2020年华夏银行将直销银行与手机银行合并；2019年12月，南京银行将手机银行App和直销银行你好银行App合并升级，升级后，原直销银行App停止对外服务；2019年初，浦发银行将直销银行相关功能与手机银行功能合并等。