厦门航空有限公司“智能证照柜维保服务”采购项目供应商招募公告

厦门航空有限公司

“智能证照柜维保服务”采购项目供应商招募公告

厦门航空传媒科技有限公司受厦门航空有限公司委托，拟对“智能证照柜维保服务”项目进行采购，现邀请符合条件的供应商报名。采购项目要求如下：

一、采购项目编号：暂无

二、采购项目名称：智能证照柜维保服务

三、采购人：厦门航空有限公司

四、代理机构：厦门航空传媒科技有限公司

五、项目内容及要求：

1.需求清单：

1.1日常维保服务：

1.2 系统维护：

2.日常维保维保服务要求：

2.1响应时间：提供7*24小时技术支持，在接到报修通知后10分钟内响应，到达故障所在地时间（收到通知后12小时内）；故障恢复时间（到达现场后24小时内）；调备件的硬件故障解决时间（到达现场后48小时内解决）；遇重大硬件故障（收到通知后7天内解决），同时提供故障设备中的证件转移工作；若7天内无法解决故障，每超出一天扣罚500元。每次故障处置后对异常数据进行数据恢复；每次故障处置后出具故障处置记录。

2.2故障维修：维保期内如发生配件故障，供应商应免费提供配件维修或更换服务，更换的配件必须与原配件品牌及规格一致或优于原配件，故障修复后需经过采购方验收并签字确认。如半年内发生同一配件重复故障3次，采购方有权要求供应商彻底解决故障并对供应商进行每次500元扣罚。

2.3定期巡检：根据采购方需求提供季度巡检保养服务，巡检保养内容包括但不限于：设备外观清洁；内部除尘；各模块功能测试；易损件检查/更换，并提供巡检报告，巡检需经过采购方验收并签字确认。

2.4软件维护：根据采购方要求，及时完成系统组件安全漏洞修复，系统优化及新增和变更需求开发，三年总数量为180人天（非驻场）；对于现有软件bug，供应商应免费提供修复服务；软件系统在使用过程中出现故障，供应商应在1小时内提供线上指导处理，若有需要24小时内到现场处理并于7天内解决，若7天内无法解决故障，每超出一天扣罚500元。

2.5技术培训：根据采购方实际需求，为相关操作人员提供培训，培训内容主要为系统软件安装和使用、产品原理及性能介绍、系统性能及操作、简单维护等。对操作人员进行全面、系统的技能培训，使操作人员熟练掌握整个系统的操作运行，掌握重大故障时的应急操作。

3.人员要求：

3.1负责产品维护技术人员应具有同类产品的维保经验。

3.2负责提供培训的技术人员须具有三年以上同产品服务经验。

3.3软件维保技术人员须为设备原厂技术人员。

4.服务过程要求：

维修保养应以不影响业务部门正常工作为前提，每次工作必须先通知采购方并得到认可后再进行。

5.安全要求：

5.1供应商在响应文件中应参照《中华人民共和国公共安全行业标准》制定详细的安全施工计划书和岗位职责，在施工中应严格按相关规定执行，如有施工安全问题，由此引发的损失及责任全部由供应商自行承担。

5.2需与采购方签订《信息安全保密协议书》、《网络安全协议》。

六、报名供应商资质要求

1．具有法人资格或者具有独立承担民事责任的能力；

2．未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；

3．未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单；

4．能提供正规的的增值税专用发票；

5．具有同类智能证件柜设备的建设或维保服务经验，须提供由供应商签订的维保合同扫描件及对应验收材料；

6．供应商为设备原厂商或是具有原厂商维保授权的，须提供原厂/代理资质证明或针对本项目的授权书；

7．参加本次采购活动前一年内，在经营活动中没有重大违法记录；

8．不接受被列入厦航《供应商黑名单》或被厦航处罚不得参与采购项目的供应商报名。

七、供应商报名步骤

凡满足公告供应商资质要求且有意愿参加的供应商参照如下步骤进行报名：

步骤一：请于本公告截止报名时间内，发送报名邮件至wengzhilin@xiamenair.com，抄送cgyw@xiamenair.com。其中：

邮件主题规范为“智能证照柜维保项目|供应商名称”；

邮件内容至少应包含联系人姓名、联系方式，其余内容自拟；

邮件附件上传本公告附件4：供应商基本情况（按要求填写）。

步骤二：邮件发送后立即登录厦门航空采购平台（网址https://bidding.xiamenair.com）进行注册报名并确认注册成功。注册时须上传附件2：供应商注册授权书，具体要求详见附件3：供应商端操作手册。

备注:

（1）注册过程有任何问题请致电0592-2175106咨询相关工作人员，请自行跟踪注册流程且在完成注册后告知项目经办人。

（2）若是厦航供应商库内的供应商无须注册，邮件内容告知即可。

（3）该环节仅是报名参加项目（非报价及获取标书环节），经审批入围参与项目资格后方可参与该项目竞标，后续采购经办人会告知具体系统操作事项。

八、报名截止时间

2023年2月6日16:00（北京时间）止，逾期的将不予受理。

九、供应商审核

1. 提供资料不全、不清晰、不符合要求、在厦门航空采购平台上未在规定时间内注册成功的或无法提供上述材料的有权不予审核。

2. 申请人必须保证上报材料的真实性，采购人或采购代理机构将保留核查（包括现场核查）的权力，对于弄虚作假的行为，采购人根据相关法律法规有权对申请报名的单位做如下处罚：

2.1取消其申请报名资格、取消其作为潜在供应商或报价资格；

2.2列入厦航《供应商黑名单》。

3.采购代理机构有权拒绝向资质不佳的供应商发出谈判邀请。

十、项目联系方式

项目经办人：翁女士

联系电话：0592-2175102

邮箱：wengzhilin@xiamenair.com

十一、采购监督反馈联系方式

电话：0592-2175100 邮箱：cgjd@xiamenair.com。

十二、本采购公告的解释权归厦门航空传媒科技有限公司。

特此公告。

附件1：厦门航空采购平台供应商注册公告

附件2：供应商注册授权书

附件3：供应商端操作手册

附件4：供应商基本情况

（附件下载地址：厦门航空有限公司官网>关于我们>采购公告）

厦门航空传媒科技有限公司

2023年1月30日