● 报价中所含游客往返机票均属团队特价优惠票,该票一经出票,不得签转、更改,退票有损失,报名时,务必核对好相关身份证明, 若因游客提供资料有误、或者没有带报名时的相关身份证明,或没有按规定时间达到机场而导致无法登机或延误、海南无法接待等责任,由游客自行承担,旅行社扣除必要费用后,余款退还游客。
● 海南旅游车为滚动发班,均按每人一正座提前调车,如需加大车型,须补多出的车位差价(26座以下的车型均无行李箱);抵达海南前24小时内取消合同的游客(如因航班延误无法抵达等),需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它必要费用;
● 行程当中约定景点等其它项目(非赠送、升级类),如遇不可抗力因素造成无法履行,仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费;行程当中关于赠送、免费升级等项目,如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的,均不退费、不更换。
● 由于海南海岛特点,为保障游客旅游体验,导游有权利视天气和车程情况对景区游览顺序进行调整,但绝不压缩各景区游览时间。
● ①我社承诺“全程不推荐自费景点” (特殊项目如:潜水等水上娱乐、景区交通和表演及个人消费项目等除外);②全程绝不增加行程外购物店;③在法律允许范围内,最终解释权归海南地接旅行社所有。
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(以上为景区交通,非夜间自费娱项目价格参考,实际执行 价格以运营商公布为准;“白天晚上均不推荐自费景点及夜间自费娱乐承诺”不适用于潜水、摩托艇等岛上娱乐项目。
● 行程中包含的岛屿景区因天气或海浪原因无法上岛,可与同等级别景区互换,也可按成本退还客人;岛屿景区客流集中上岛,人数较多,团队上岛可能会排队等候;同时景区规定60岁以上及行动不便游客(包括孕妇)需填写景区的免责声明方可登船上岛;70周岁以上老年人出于安全考虑,景区不予接待。
● 海南部分酒店标准相比内地偏低,如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为同等级标准酒店,全程不提供自然单间,单房差或加床费用须自理;酒店限AM12:00时退房,晚航班返程者,建议行李寄存酒店前台,自由活动或自费钟点房休息。
● 该产品报价为综合优惠价格,持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用;
● 贵社委托我社接待行程与游客手持行程不一致,导致投诉,责任由贵社承担;地接社以游客在海南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据,请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性,旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉;游客的投诉诉求以在海南当地,游客自行填写的意见单为主要依据;如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议,请在旅游目的地当地解决。
● 如行程中游客因各种原因自行脱团,一切费用不退;另需赔偿我社500 元/人已产生的部分成本费用,并且我社不负任何财产和生命安全责任!