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为激发商圈全体员工自主安全管理、主动服务意识,引导全员查找隐患,及时发现和杜绝各类服务投诉风险及不安全事件,夯实安全服务管理基础,充分发挥榜样力量,餐饮公司大兴分公司计划开展第三季度“金牌安全卫士”“真情餐饮人”评选工作,旨在表彰安全服务工作中具有榜样力量的一线员工,树立标杆,推广商圈先进典型和模范事迹。 “安全生产工作任重而道远,一定要坚持下去,做到把单位当成自己的家,把员工当成家人,把安全生产工作作为每日生活的一部分。” “要牢固树立‘机场无小事’的安全意识,在餐厅消防安全、空防安全、疫情安全教育培训方面提供良好保障,为创建安全餐厅做出贡献。” “立足岗位全力保障员工及旅客生命财产安全,不断提升专业素养,强化责任担当,将安全植于心、践于行。” “工作要严于律己,熟知自身的岗位安全职责,始终坚持‘安全隐患零容忍’原则,及时排查店内的消防器材、设备设施安全隐患。” “积极组织员工开展隐患排查,根据不同隐患,制定不同的整改方案,充分掌握店面运营的安全关键点与薄弱项。” “在疫情防控工作中要严格要求自身与员工,紧绷防疫防控这根弦,看好自家人,守好自家门、做好自家事。” “身为星巴克10店的一名管理者,不仅仅要所有伙伴服务的榜样,并且每日在岗期间细心检查各项环节,杜绝一切安全隐患发生。” “热爱安全工作,监督员工提高日常安全意识,定期组织安全培训、演练,使每一位员工提高安全意识。” “坚持以关注‘人的不安全行为,物的不安全状态,隐患的排查治理’为原则,认真分解安全工作,定期组织开展安全教育培训,带领员工一起参加安全管理工作,让每位员工能够切实的感受到安全责任之重。” “以‘保证安全第一’为工作准绳,充分发挥AOC多维度安全平台作用,协助公司多部门落实各项安全要求,持续守护商圈安全运行。” 郭红艳性格开朗,为人友善,具有良好的组织协调及团队合作能力,做事积极主动,耐心细心,能吃苦耐劳。学习能力强,能够在短时间内适应工作及其环境,服务热情体贴,曾多次获得客人表扬。 服务在于主动发现,丁晓村在日常工作中严谨踏实,将每一位旅客都当成人生唯一且美好的邂逅,像对待家人一样无微不至,像对待朋友一般以诚相待,通过真情服务为奔波旅客送去温暖。 殷勤款待光顾麦当劳的每一位顾客是麦当劳员工的宗旨,更是练永凤的工作信条。适时帮助每一位用餐顾客,不断提升自身服务能力,让热情、贴心的服务为旅客带去更多温暖和关怀。 李佳作为南小馆店面的店长工作认真负责,积极主动,团结同事,热爱自己的工作岗位。在旅客服务过程中善于发现旅客需求,及时进行沟通处理,通过扎实的服务知识与灵活的处理技巧为不同类型的旅客提供优质的服务体验。 在全面疫情防控下,外婆家店面经理房威力总是以为旅客提供更安全、更温馨的服务环境为目标,将其耐心、细心、贴心的服务倾注于真情服务细节之中,为无数出行旅客保驾护航。 张波从一名员工一路走到餐厅经理的位置,让每一位见证了她成长之路的人看到她的真心。为顾客排忧解难、送去温暖,她曾多次因旅客帮扶获得感谢与表扬,用她的实际行动成为员工进步路上的明灯。 王丹丹认为在服务工作中应做到“眼观六路耳听八方”,她也以服务岗位规范严格要求自己,进入旅客服务区岗位就一定要匠心投入,做好每一位顾客的点餐,送餐、用餐的服务,关注到每一位需要帮助的旅客。 星巴克10店的员工陈影在日常繁忙的工作中能够始终保持以热情饱满的精神面貌投入旅客接待工作。她以用心用情关照顾客,尽心尽力提供帮扶,尽力为每一位进店旅客送去温暖的服务感受。 商户管理部许晶晶在岗位工作中将旅客服务体验放在重要位置,发现旅客困难总能耐心帮扶、悉心安抚,助力旅客找寻遗失物品,帮助旅客合理规划路线,努力做到急旅客之所急、想旅客之所想。 冯娟在工作认真刻苦,积极主动,与同事相处融洽,她经常说“顾客满意只有起点,没有顶点,服务永无止境,只有付出”,服务当中她始终保持微笑服务,用热情真诚周到获得了顾客的一致好评。 1.投票时间:11月2日17:00-11月8日17:00
2.点击“阅读原文”进入投票通道。 3.投票期间每个微信账号可投一次,可选1-8位“金牌安全卫士”及1-8位“真情餐饮人”。 4.得票前8位进入下一阶段选拔。 策划 | 大兴分公司
排版 | 高嵩宇 审核 | 杨海平 |
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