扛红旗 当先锋 | 候机楼派出所：真情服务暖民心 守土尽责护空港

为持续深化“喜迎二十大、忠诚保平安”主题教育实践活动和“三查三促三提升”专项整治活动，牢固树立“靠前一步、主动作为”的警务理念和“服务有温度、管理无感知”的工作要求，9月2日起，专题推出“红旗窗口”暨“担当先锋”“服务之星”“执法标兵”宣传活动，每期选择群众工作实、工作质效好的候选对象进行推介，进一步动员全警践行初心使命、强化责任担当，为圆满完成党的二十大安保维稳任务提供坚强有力的政治保障和纪律保证。

候机楼派出所作为市公安局机场分局的“第一窗口”，始终以保障空地安全、维护人民群众生命财产安全为己任，全警常年奋战在保障安全最前沿、服务群众第一线，先后处置机闹纠纷、安检移交、矛盾调解、群众求助等各类民航多发问题301起，有力维护了机场和谐稳定。

坚持党建引领，锻造过硬队伍。候机楼派出所立足辖区实际和队伍管理现状，创新推出“政治建警一面旗、干事创业一团火、综合治理一盘棋、规范警务一本账”党建带队建“四个一”工程，将争创红旗窗口、争当先锋标兵作为党支部和党员民警的目标要求，联合机场各个部门，开展政治轮训、主题活动、三会一课等52次，深化运用先锋岗、示范岗，着力营造比学赶超的浓厚氛围。持续在警队进行每日研讨、“每周一案”培训活动，组织航延处置、警情处置等模拟培训10场，开展实弹射击训练、应急演练4次，全面提升全警快速响应、协同作战能力。

靠前服务群众，树立良好形象。机场作为进出口第一通道，各种原因的航班延误、物品丢失以及携带违禁物品等问题，是让旅客最烦心的事，最容易引发与航空公司纠纷的事。针对部分旅客不了解管理规定的情况，制作“物、证、误、酒、话、窃、骗、毒”等各类宣传品16个，摆放在窗口显要位置，提示旅客按照管理规定值机；面对旅客各类“急难愁盼”问题，大力推行“零推托、零距离、零差错、零投诉”服务机制，通过临时身份证自助办理机快速为未带身份证乘机旅客办理临时身份证明；对不会自助办理的老人小孩，综合业务窗口以耐心贴心的方式人工办理，保证旅客按时顺利登机，利用无死角的监控系统，为旅客寻找丢失行李，今年以来，累计救助群众200余人，发放宣传手册300余份。

主动协调沟通，打造平安枢纽。候机楼派出所综合业务窗口承接派出所与候机楼内其它部门的协调沟通，围绕共创平安候机楼的目标任务，注重加强同旅客服务部、消防护卫部、安检站等相关单位的紧密合作，整合群防群治力量和保安力量建立机场治安联防队，开展巡防32次，消除各类隐患30余个，确保机场内部安全稳定。