这次体验了鄂尔多斯伊金霍洛国际机场的贵宾服务,整体的服务感觉非常不错,在全国的机场贵宾厅中,应该都是能够排得上号的,贵宾中心的服务非常到位,还很贴心,让客户感受到很温暖,同时各种硬件设施也非常到位,所以体验下来感受还是非常不错的。
鄂尔多斯伊金霍洛国际机场是配置了独立的贵宾楼的,贵宾中心有提供贵宾停车位,所以前往贵宾大楼是非常建议开车前往的,或者使用礼宾车服务,这样享受到的才是完整的机场要客服务,也不用浪费时间跑到机场大厅去中转一下,所以开车前往或者使用礼宾车服务是非常便捷的。
贵宾中心会安排有服务人员在贵宾中心大门口处提前等待迎接的,而且开车过来的话,有一点比较方便的是可以直接在贵宾中心大门口上下车的,不需要走到停车场区域的。
当车辆在贵宾中心门口停稳后,门口的服务人员立马上来迎接,主动的开启车门和拿去行李,然后再一路引导到贵宾中心前台大厅处办理乘机手续,非常方便。
前台的服务也是非常贴心的,包括到登机手续的办理和随身行李的托运,都可以直接在前台这里就给办理了,包括到乘机座位的选择,而且很快就把这些乘机手续给办理好了。
乘机手续办理好了后,就开始安排贵宾厅位休息了,厅位的安排依旧是随机安排的,不过贵宾中心这边客人一直的不多,基本上一人一厅稳了,能够单独享受一个厅位还是很舒适的。
厅位安排好后,前台的服务人员就带领着前往厅位里休息了,整个贵宾中心还是非常大的,三排走廊上都分布了不少的休息厅位,每个厅位都是不同的装修风格,厅位大小也完全不同,所以随机安排厅位,每次前往都有不同的体验。
这次安排的休息厅位还不错,是新中式的装修风格,看起来非常有中式韵味,厅位里也有配置单独的服务人员,前台的服务人员和厅位服务人员交接后就告别离开了。
随意找了个沙发坐下,厅位的服务人员就端来了一盘零食和茶水,服务是真他非常贴心,还告知到有各种瓶装饮料提供的,想喝什么饮料的话可以随时同她讲。
果然预料没错,这次又是单独享受一个厅位,刚入厅位的时候,里面的客人到了登机时间,被服务人员引导去登机了,然后就一直没有别的客人被安排到这个厅位里面。
厅位是配置了单独的洗手间,但是没有淋浴间,这点还有点小失望,如果能够淋浴的话就非常完美了。
快到登机时间的话会有服务人员拿着登机牌过来提醒登机的,不用随时注意着时间,完全不必担心错过了登机,这时候服务人员带着回到大厅,走另外一条走廊过去走独立贵宾安检通道。
独立的安检通道真的非常节约时间,主要是不用排队的,来到安检这里就可以直接安检,而且安检的工作人员服务态度都非常好,安检也很迅速,所以很快就安检通过了。
通过安检后,服务人员会一路送到登机口登机的,如果是远机位的话会使用机场的摆渡车送过去,如果是近机位的话是直接走的廊桥登机,不过都是享受的优先登机服务,不用和机场大厅的客人拥挤的。