中国东方航空

高铁地勤招聘汇 · 发表于 2020-7-3 11:26:29

95530客服专员

于专业电话中心内向东航客户提供优质的电话产品咨询，解答客户疑问，通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务。

工作时间：

综合工时制，（早班，中班）或者做一休一，做二休一，班次较多，根据业务量大小而变化；

岗位描述：

1、接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答；

2、进行电话回访，收集市场反馈信息；

3、活动邀约，信息确认等；

4、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；

岗位要求：

• 大中专及以上学历；

• 普通话标准，无口音；

• 思路清晰，语言表达与沟通能力强；

• 具备一定的阅读、理解、学习能力；

• 耐心，工作踏实，积极主动，责任心强，能承受较大工作压力；

薪资福利：

1、院校实习生：带薪培训两个月。中文席实习薪资2000+星级绩效，综合工资3000-5000。小语种（英、日、韩）实习薪资3500+星级绩效。包住宿，班车接送。

2、就业合同工：中文基本薪资2600+星级绩效，综合工资3500-5500,小语种基本薪资4000+星级绩效。缴纳五险一金。

接收院校批量学生实习+就业！

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