这可能是民航飞行史上最“恶心”的一次飞行体验...
就在最近,法国航空公司的一名乘客表示,在飞往多伦多的航班上,他不得不用湿纸巾来清理自己脚下那块沾满血迹并散发出阵阵恶臭味的地毯。
到底是怎么一回事呢?
图源:CTV News
这名独立记者、同时也是网站《Beirut Report》创始人的哈比卜·巴塔(Habib Battah)说,
6月30日,他和妻子登上了从巴黎飞往多伦多皮尔逊国际机场的航班。
巴塔说他们带着两只猫,这是他们第一次带着宠物旅行。
巴塔说他的航班延误了大约一个小时。
随后,巴塔上了飞机,来到自己的座位上;可就当巴塔把他的猫放进前面座位下面的空间里时,他注意到有些不对劲。
“我开始闻到一些东西,我的第一个想法是,‘哦不!我的猫可能排泄了。我现在要怎么收拾呢?’”他说。
“我想可能是别的什么东西,可能是有体味的乘客?我不知道到底是什么情况,但我只知道这个味道闻起来很像粪便。”
巴塔说,由于飞机上的灯光不好,他把猫包从座位下面拿出来,用手和膝盖捂着。
然而,当他把猫包放回去的时候,他碰到了地毯——这才发现地板是湿的!
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巴塔说,他开始擦拭脚底的地毯,并以为这是“之前乘客不小心弄上的污渍”。但随后他惊讶地发现,用的每张纸巾都沾上了血红色!
然后他看到猫包的背带也被染上了大量血迹。
巴塔说,在他试图用纸巾清洁地板大约15分钟后,一名空乘人员递给了他一些湿纸巾。
然后另一名空乘人员告诉他,之前航班上的一名乘客在座位上 “大量出血”。
“他说,‘你最好去洗手,’” 巴塔说。他洗完手后,空乘人员给了他乳胶手套和更多的湿巾。
“抛开难闻的气味不说,他们基本上是告诉乘客要亲自处理可能带有大量细菌或病毒的地毯,并鼓励我这样做,就只给了我手套和湿纸巾。”
臭味和血迹的真相
在给CTV新闻的一份声明中,法航证实,在巴塔登机前一天,乘坐该航班的一名乘客“弄脏了座位”。
“在卫星呼叫和机组人员对乘客状况的描述之后,紧急医疗服务(SAMU de Paris)没有建议任何具体措施来隔离乘客或改变航班,”
声明中写道,并补充说,在飞机降落后,波士顿的医疗团队对乘客进行了协助。
巴塔用湿巾清洁后拍的照片 图源:Twitter
“根据这种情况下的程序,在抵达波士顿后,航司被要求对该座位及周边区域进行彻底清理,并且在回程航班上无法使用该排座位。”
巴塔说,一名声称自己在前一个航班上的乘客告诉他,当时这名乘客“呕吐、腹泻并大量出血”。
法航没有向CTV新闻透露这名乘客的详细症状,只表示了他在飞机上感到“不适”。
至于巴塔的航班,法航表示,他们收到了报告,发现了残留的血迹。
声明中写道:“机组人员立即采取行动清洁地毯,并在地面上多放了一张毯子,以避免与污渍进一步接触,同时帮助乘客清洁了他的物品,为他提供合适的设备,如无菌手套和消毒湿巾。”
“由于航班已订满,不幸的是无法转移这名乘客。”巴塔称,这是一个极其不卫生和“危险”的情况。
图源:Twitter
“每年有数百万游客往返加拿大,并在加拿大境内旅行。”加拿大公共卫生部(PHAC)的一位发言人在接受多伦多CTV新闻采访时表示,
“鉴于航班上的旅客长时间近距离接触,环境卫生措施对于降低传染病传播的风险尤为重要。”
PHAC表示,根据《检疫法》,航空公司有义务通知卫生机构,当飞机上的人、货物或其他东西可能导致“对公众健康构成重大危害的传染病的传播”时。
PHAC还表示,血液、呕吐物和腹泻等体液中可能含有导致疾病的微生物。
世卫组织也曾说,如果有什么东西被这些液体弄脏了,“应该视其为被污染了”,并且要小心处理,以免疾病传播。
世卫组织指出,它已经发布了卫生指南,供航空公司在发生这类公共卫生事件期间遵循。
事后赔偿
巴塔降落在多伦多皮尔逊机场后,猫包仍然散发着恶臭,他说他联系了航空公司,想知道在飞机上生病的乘客到底发生了什么事。
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“我不知道。整整三天,我都在想我究竟接触到了什么,是否真的有传染风险,我是否又让我的妻子或我在多伦多的家人接触到了什么?”
“但法航的人告诉我,‘哦,就是一个年长的病人有结肠问题之类的。’”
“我希望法航能够认真对待这件事,并负责地告诉我们接触到这些液体究竟有没有危害。”
巴塔说,他目前只得到了一张500刀的旅行代金券,他说这完全不足以支付他大约2500加元的旅行费用。
“我告诉法航的工作人员,你愿意在恶臭味和血迹包围了7个小时、甚至还要自己手动清理后,接受仅仅20%的折扣吗?’”
法航证实向巴塔提供了赔偿,并表示已启动内部调查,“以了解导致这一情况的一系列事件”。
加拿大公共卫生部表示,他们已经知晓这架航班上发生的事情,并已对此事展开调查。
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对此,网友们也纷纷表示恶心坏了:“太恶心了!”
“赶紧起诉!不能就这么算了!”
图源:Twitter
“太令人震惊了!清理本应该是他们的责任,而不是你!而且那架飞机不应该在没有完全清洁干净的情况下飞行。我希望你/机上的每个人都安好。这应该是航空当局或政府的事情。”
图源:Twitter
还有网友表示:“在坐飞机时,包里备一个口罩以防万一还是很有必要的。毕竟是密闭空间,而航空公司又不肯好好负责!”
真是太恶心了!航空公司和工作人员的处理态度也是更加让人恼火。
怎么说呢,这篇文章写完,小编准备以后坐飞机都带个一次性坐垫了...