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去年(2022年)香港旅行禁令的解除使得大批香港民众离港旅游,而港人最火热的旅行目的地之一就是日本。Alex也不能免俗地,在11月底趁着枫叶季重游京都。 疫情3年,日本本土开幕了不少酒店,而Alex此次入住的Roku Kyoto,便位于疫情期间新开业的日本酒店之列。 同样地先说结论:对于探访京都的游客来说,Roku Kyoto的位置相当不便利,在金阁寺背后还有10分钟车程的地方,距离除金阁寺外的其他景点都比较远;同时至少Alex入住期间,遇到的不好的经历比较多,所以不是很推荐。如果客人本身会日语,而且希望能够在京都一个角落安静休息几天的话,反而这个酒店就显得可圈可点了。 而Alex在入住一开始就遇到了非常糟糕的体验,可以大概感觉出来酒店至少对国际客人的接待能力还有不足。如果对此很在意的话建议读者可以稍等一段时间再行前往。而酒店由于新的缘故,硬件水准一流,远超同样在京都以温泉为卖点的翠岚。 预定信息本次入住Alex使用了一张Hilton的免房。在疫情期间Hilton免房改为任意天都能使用后性价比大增;而不限等级的免房在疫情后酒店天价的日本就显得非常划算。当日Alex查了下酒店牌价10万日元多,算上各类苛捐杂税大概合计800美刀,可以说这个免房是用得非常值得了。 就Alex入住情况来看,酒店布局很符合日本酒店风格:大量标准房型;而不同房型只有楼层的区别,基本上都朝向酒店庭院,所以Alex感觉大家可以放心入住酒店给的任何房型,不用担心所谓的“面壁思过”。 入住办理Alex当天搭乘中午的新干线从东京前往京都,在到达京都站后,考虑到新酒店估计不少司机不是很清楚,Alex干脆打了Uber。事实证明这个选择非常正确:司机大叔靠Uber导航绕了半天才到达酒店。 酒店位于京都西北角的山区中,一路上基本上都是小楼,非常清净;可惜在Alex入住期间附近在修路,不是很好走。到达酒店首先可以看到的是一个颇为日式的小庭院。可以看见酒店修建的细节上非常优秀。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/19553b09b950.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cZsIdJqeqSZRw3YvTdU060ofl7vRc2OqUdTOurzVpatM19O9pSriclnw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/a35bbdd169f9.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cX1bIGAXiaKGZJH2Zh6AKDONEGLFPlexdTezvBibOTQp3sat2gO0bcicRg%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
然而可能是因为Alex在枫叶季旺季入住的的缘故,整个大门区域非常混乱。一个门童在跟我们打了个招呼(英语很堪忧)后就把Alex晾在门口没人管了!于是Alex在京都的深秋的瑟瑟寒风中被扔在酒店大门口整整15分钟没人管……期间大门口不断有日本游客进出,但是却没有任何人招呼Alex。 是不是一个大雷? 等到忍无可忍的Alex最终决定直接进入大门口的茶室/休息室,找了一个金发碧眼的小姐姐表达了不满,这才有人把Alex引导到了下面这间房间休息,等待安排入住。从装饰来看可以看出酒店有很强的日式风格;同时得益于年份,非常之新净。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/e8ccb621516e.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cHsia8CznSmiayfubRSpw64A7zFlTSdDVtMch0k7GlVuWdN9pNGgBF4iaQ%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/74031e1c058f.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5c3aoDtRiaAhERgBlUAbz8DuQQZcOyVhmKSohmKme5C4T9uaAECIkVEbg%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
然后又是30分钟的等待,期间仍然没有茶水、点心等。当然似乎这个问题对周围的日本客人并不适用…… 在几次三番找人后终于迎宾小姐姐送来了茶水和点心;而酒店一个比较特色的是欢迎茶水和点心是一个舞伎呈上的,也算是彰显日本特色;随后又是漫长的等待,最终Alex在拿到房卡时候应该已经距离到达酒店超过2小时,也远超过了标准的3点入住时间。 可以感受到的是,由于当天阴雨连绵的天气,外加日本假期,酒店拥有远超平日的客流量。但是这次办理入住手续的体验之差可以列为Alex个人经历前三;尤其在以服务业闻名的日本,这个确实是让人大跌眼镜。另一个让Alex感到很疑惑的是:虽然酒店属于Hilton旗下LXR酒店系列,但是员工95%以上是日本人,而且英语在日本的国际连锁酒店中也属于非常一般,乃至差的那种。考虑到曾经听说京都由于大量国际酒店入驻,造成酒店行业人才严重短缺,乃至京都凯悦(很长一段时间内被认为是京都最佳西式酒店)被大量挖角,酒店的这些问题似乎颇有缘故。 另外值得一提的是,即使用免房入住,似乎希尔顿钻卡(或者所有客人?)都有每天1万日元多的消费额度,可供酒店吃饭使用。结合Amex Aspire每年250的Resort Credit,酒店住1~2晚的话吃喝就几乎可以全包了。 豪华大床房(Deluxe King Room)这次Alex入住位于京都一年最旺季期间,所以酒店只能提供一个比较高楼层的房间。从官网可以看出酒店大部分房型除了楼层外没有区别,只有几间自带温泉的花园房,直达公共温泉的泳池房,和套房会有明显不同。 官网上写道房间大概有50平米,但是也是大量空间用在卫生间,卧室不是非常宽阔。但是装修细节仍然拉满:墙上和纸装饰等力显日本特色,非常 棒。床头的操控面板也是完全电子化了,体现了新酒店的好处。放在房间的书倒是不少英文的,让人更加费解为何酒店员工英语如此hmm。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/ece9003ec4a4.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cn9HTPH7AKM5x6HsMY37kNOj5I4cmLfu4pvic4Ts6lmRq0HAIdnicjBgA%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
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窗口有很大的沙发,窗外是酒店主庭院和公共温泉泳池的景色。背后是山峦,在秋天枫叶季非常好看。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/9c7d4f879afd.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5c2Uy7b6ichEnnFIIXJawvJANZRn5emP86RPeBhC16ca2WldxYKksfdIg%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
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房间里面的欢迎点心就比较“精致”了:葡萄本身可能是香印?反正挺甜的——不过日本的高品质水果一向天价,就忍忍啦。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/f38603af3235.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cR9J83N62UEh5jtzu619ek0yU9RZDNTfmIhg2uiaNx2xu1YSDOHn7FTw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
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进门的mini bar颇有日式风格;不过里面的酒水嘛…… ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/1972f712f51d.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cEdNlvYk3J3qiazB53zftMZDI05u3lcKEXtagicTl12OKniaA0ysaszscQ%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
可能考虑到酒店应该还是迎接不少家庭的,房间居然提供餐具。如果在内地就是妥妥地外卖走起了啊!
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卫生间泡澡是日本标准。不过普通房间浴缸的水应该不是温泉水。不过即使是翠岚也只有比较好的房型才有温泉提供。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/e7a57a7f8c5c.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cLZyMdo7qORhBjHr7tZVeY8GOZNicAKM3DkEMzc45OibEWuYnJL2lwu5A%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/67e5f03a5e7e.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cJBiau2zFPM7jysI2wX9x4kDHSGjL5K0srGTsN5TqqpGdW5oMsuPq2qQ%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/48286daf2a7c.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5caLvzYZLK0g0EKvQCsybz1v4Z6omS108MnSneF4pnIEKXdeZHEEmS6A%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/ef27b413f655.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cy1aVIxfLYnDEeIxKNFUnjT24Rl6ksput6VdvgGvYd6yfBIj0rSJsDQ%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
卫生间干湿分离,倒是颇为实用的设计。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/78abd6d9e8d8.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cnaBkow1jtP08Fib5ic1iaty9PM8Umv9TvdzOqJLcXQVUNX9JNRw34ZdLA%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/147663de2444.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cNkYsKhTrALOic6gI8ILavxOXkSz75gbntOia8BE0w7NWjLwmqibjSLZyg%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
备品似乎是日本本地品牌,Alex不是很熟悉了…… ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/f21ac18c0e13.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5caFvHuwV87pR0e9yCibDhWibyryIGMx8TX4NwlB1vUhODqs1NcDggY4uA%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
总体来说,这个房间非常之新,装修水平也符合日本豪华酒店的水准,在美学设计上Alex感觉也能和京都丽思比肩了。 公共区域的设计也非常日式,有一种精致而现代的美感。![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/05a44c10e017.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cGP6m04GUNOWPXIdtdkrwfs6Ndwn4QbFFKaFrePTKzYPDmuyFUr6Y7w%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/9c69b9512a22.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cJPJIytt9FEuxYiaBDwJdNJvKKQXZIP94KnVUBPBu7WJD9XXZ4iaLB5Ug%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/7036c539012d.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cSiaLA6uoibdKeboLBnnu3Jd4hO6RK5zoXiaY4lkr1thKtdCs5WaE2N0EQ%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/6c2d66347b44.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5c1IibiadjIhTjFTKj7G903fJ0ud0n6G3VTJ3JUH6ibFHicnfueTzbI7hyUg%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/687bcd7b1642.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cqiczEMEJrmBE9sQuGs0z2tZ73LFxoZLgqo1ngtnvsmRHsgZzBIallwg%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/b5ddf8576e32.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cKEqoyFDkHPoaylqERy78XicEsvr32BXCq7fqBl5yUwoSvOZZxJmrJEg%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/9bf494177ec0.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cw3sJ19iadg01fg7ghkzq0hsrzHUaahyhZCnC56PLiat6wjXIFvzZ8icIA%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/1c3d11471b71.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5ccicSs3JxheeibXXuuk1cJcxFn9VqXU5NsHnaoXF3NXBYu4g9HQ0P3HuQ%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/c5bc21762074.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cNdpJNYfA6CNw62bqUJradVK3Bvic42Oia2QkH2LNkmhRStWibaPNKDuag%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
餐饮:TENJIN餐厅如同Alex在文章开头提到的,入住Roku的客人似乎都能获得大概1万日元左右的酒店消费额度。由于酒店位置比较偏,这个额度用来吃饭自然合适不过了。 然而在办理入住时候,酒店工作人员告知Alex当晚酒店唯一的餐厅TENJIN已经完全订满——即使之前没有任何人联络Alex提醒酒店餐厅的热门。被迫无奈之下Alex只能计划外出觅食。然而就在Alex准备打车时候酒店又来了电话说TENJIN有空位了。本着尽早用掉消费额度的原则Alex还是前往了。 有趣的是Roku虽然是个日本酒店,但是唯一的餐厅TENJIN却类似日式法餐。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/bd3ec0ef6b0d.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5c3sjZmqepbIyWL4kvW7QJBfWraxDXMicukghAib1Ew1Pl8uhlgqHypS3g%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/16d7357e97f4.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cGeY2CrDKWjIIo2tcV5ibdrUic4FBrcWNkbo2Nmf7NM43DHO46dicNTuaw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/d00c604add22.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5czlVIgV76u0AJ0zjVU07ibhUTaibicZibQtuM8wUrkuI5iaHqKS7iccHuYDdg%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
至于口味,Alex个人觉得还是很不错的。然而分量奇小,以至于Alex在吃完晚饭后还是打车出酒店去吃烧鸟了…… 第二天的早饭也在Tenjin,Hilton水钻送早,和其他房客一致。风格上也是日本酒店的一贯方法,小自助+一个套餐。主食可选日式或者西式鸡蛋,在日本当人要选日式啦! ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/19ae51b8a355.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cO90bCPy3rZ74BrbjUOZnSv2WBpXCLkPgClNfGx6Fcat8eyxC8B53vA%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
自助区域就这么点,非常有限的沙拉水果和冷切肉等。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/ca193214b0be.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cbFDNhJJF2IDsD7Pme7PzJbYrOYjGWUCdiasCvicgvFUicFm46KF2M2iaug%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
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日式套餐倒是还可以,不过窃以为不如京都PH的京大和(京大和还要另外收钱便是),更是被京都丽思的日式早餐碾压…… ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/3db8b6fa6b65.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5c4ou9N5pe9gDvKFFU2uQuhaUib8uy0d648bEv3Jg3sZ1icCzia7mszRBPw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
户外温泉Roku一个卖点是其温泉。和大多温泉酒店不同,Roku的温泉主要以室外泳池的形式提供。 要用温泉,首先要在SPA换衣服。SPA的更衣室打扫得很干净。![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/a16d20dfbb2f.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cB0ov7XzNkVKHyVFelIxq4sOJVFHCwZcJHEIMDKHCkBzeuVUjYXpmYw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) 如果不是员工说Alex根本不会把这个池子和温泉联系起来。水温不算很烫,至于温泉水味道那是完全没有……不过秋天天晴后风景非常不错。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/494b6b321c95.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cOe5wJaiakbLYiaszDJ32VGhRhkWnaEH6RBbfFSKPPm0D9uZI0iasSwEMg%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
温泉泳池也有这样水中躺椅,总体设计倒是很西式。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/f0adffcdde31.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5ccibnuYY3e0yKjzen43ExBeq3uzlTTXBblC0sEJdkEPwM61EM3pGSVgg%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg) ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/dfb6df6efee7.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cgrVEOXJcibzVwQw7c89blgcSbCKklRvjibnDJcSfZsAcLRzGib090E29w%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
Alex在酒店只住了一晚,第一天还下雨基本上看不到好的景色。第二天即将退房时候天气变晴。阳光下酒店的公共区域还是非常好看的,尤其是在深秋枫叶变红的时候。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/73736bb5310e.jpeg?oss-fix=_sz_jpg%2FVxjSn3SWVYCxmwrVhwOwfRvZHQoPTC5cib9JibHjCLq3QNk70xJmr6nRxutRbvArfpBibmVXED4C1PMfWWmy91GeQ%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
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总结作为京都最新的酒店之一,Roku Kyoto在硬件上绝对是京都最能打的酒店之一。然而,Alex这次入住感受到了酒店员工在培训和服务上不小的问题,相信是因为酒店新开,员工普遍还缺乏经验所致。酒店总体员工英语水平比较一般,也容易对国际游客带来困扰。 同时酒店位置比较偏僻,对于一般的景点观光来说并不友好。 然而从积分兑换来说,1晚希尔顿免房就可以兑换这样级别的酒店怎么说还是非常划算的。如果希望体会一下京都山区静谧的时光,Roku还是不错的选择。当然,如果能稍等一点时日,酒店服务水平大幅改进的话,那将会是更好。 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2023/7-17/USCreditCardGuide/7823c9b3c806.gif?oss-fix=gif%2FVxjSn3SWVYBI8lrn9DZO7Wb2Ut73b11jTKvVb1gDbQECibzExzgTwNaaq7YtxHDN5BXk4cQssVhp0kgPWIxEb8g%2F640%3Fwx_fmt%3Dgif)
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