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随着暑期的到来
各地机场将迎来暑运高峰 积极备战“暑运大考” 为了做好旅客服务 同好餐饮人始终怀着 至真至诚的初心 温暖旅客出行之路
在哈尔滨太平国际机场内,一位旅客来到哈尔滨美食记忆店面下单了一碗麻辣烫。旅客点完餐后拿着号牌回到座位。员工李艳红敏锐地注意到旅客行走缓慢有些不便,等到麻辣烫准备好时,李艳红立刻送到了旅客的餐桌上。 旅客感到非常惊喜,对李艳红说:“谢谢你!真细心,前两天我扭伤了脚,所以刚刚还担心自己去取麻辣烫时会把它弄撒。”李艳红微笑着回应道:“您不用客气,我们随时都愿意为您提供帮助。”
在哈尔滨太平国际机场内,李女士抱着小宝宝携带行李来到老边饺子寻求帮助。她表示自己的手机电量即将耗尽,担心下飞机后无法与家人联系。了解情况后,老边饺子的员工许士玲立即引导李女士到店内休息,并为她找来充电器给手机充电。许士玲还安抚了怀中哭闹的小宝宝,逐渐让宝宝平静下来。在李女士即将登机时,许士玲帮助她拉着行李箱送到登机口。李女士非常感激许士玲的热情帮助,连连表示感谢。 服务工作无小事,服务细节暖人心。在服务工作中,我们以真诚和关怀为每位旅客提供无微不至的服务。作为同好餐饮人,我们会耐心细致地服务好每一位旅客,无论是微笑、建议,还是细小的举动....因为细节才是触动人心的地方。
栏目策划|质量安全部
供 稿|黑龙江分公司 编 辑|王炳楠 审 核|赵 楠 扫描二维码关注我们 微信公众号:首都机场餐饮公司 新浪微博:@同好餐饮
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