近日,北京华尔道夫酒店荣幸地宣布任命杨婷婷(Christina Yang)女士为酒店总经理,全面负责酒店的日常经营和管理工作。此前,杨婷婷女士曾任成都领地希尔顿嘉悦里酒店好客大师(总经理)。2023年5月4日起,杨婷婷女士正式赴京履新。
对于奢华这一词,杨婷婷女士有自己的理解 —— 情感和文化,皆是奢华。北京,这一座承载着浓厚情感和历史积淀的城市,每一帧的文化痕迹都弥足珍贵。北京华尔道夫酒店的四合院,仰首可见方寸天空、俯身可拾微观山水,这些无一不在触动杨婷婷女士的心绪。“每一寸的雕梁画栋,皆是历史和艺术,在这里感受传统文化的脉搏,是一件多么奢侈的感受。客人在奢华酒店感受到的,不是高昂大理石的冰冷纹理,是难忘的‘愈恣享,愈铭心’的美好瞬间,是人与人之间情感交汇的温暖时刻,是指尖可以触摸的城市历史,是浸染身心难以自拔的文化和艺术。”
杨婷婷女士表示:“能够来到北京华尔道夫酒店,无疑是对自己和团队充满期待的。我们需要更多的时间去思索如何向宾客诠释美好而积淀深厚的‘奢华’,让我们的客人沉浸在这座城市的文化、历史和艺术中,也忘返于酒店团队以真心构筑的人与人之间的美好情感。”
对于这座魅力繁华之城,杨婷婷女士也有独特的体会和感受,“我在2016年曾任职于北京王府井希尔顿酒店,北京人的‘局气’和城市的宏伟格局令我赞叹和喜爱。置身于这座城市的每一处都能感受到历史与现代的碰撞,我曾走在曲径通幽的胡同中,但却能身在其中看见胡同尽头开阔喧闹的后海。当然还有那些充满悠久历史气息的建筑瑰宝,将中国人对于奢华的理解诠释得淋漓尽致。无论是威严的故宫,或是四合院,都蕴藏着中国人的智慧和对美的追求。没有比北京更能诠释中国传统文化的城市了。”
杨婷婷女士在二十年的职业生涯中,在提升酒店服务品质的领域中不断求索。对于奢华品牌酒店来说,让宾客满意已经远远不够,如何令客人倍感惊喜,让他们从步入这座酒店开始就被各个细节所打动并被深深吸引,正是酒店人需要潜心探索和提升的方向 。杨婷婷女士说道:“我相信这个团队能够做到真正意义上的卓越,对于一家即将在翌年迎接十周年的酒店来说,她的文化底蕴赋予了团队持续向前的勇气和实力。”