数字技术应用是数字经济发展的关键驱动力,其核心作用体现在破除边界、打通壁垒。
企业各管理信息系统间的架构兼容、数据标准统一打破了“部门墙”,打通了运营管理流程间的断点、堵点,帮助企业大幅提升运营效率,实现更精益规范的管理、更精准高效的决策。
企业上云、平台与平台间充分互联互通打破了“组织墙”,通过更大范围内的数据融通,进一步撬动了产业链上下游的联动和协同。
微服务架构、分布式存储、云边协同、数据联邦、人工智能等技术的加速成熟和深化应用打破了产业间的“次元壁”,以用户为中心聚合了更多元的、跨产业的服务应用,强调个性化与快速响应,构建起新的场景生态与业务形态。
随着数字技术应用圈层及渗透范围的逐步扩大,其所撬动、牵引的经济价值规模也不断增长。总体来看,可以将数字技术撬动数字经济的增长曲线划分为三个阶段。
数字技术渗透撬动经济价值增长的第一步,体现在企业内部的运营管理优化上。
企业级数字化转型规划,在这一阶段扮演了至关重要的作用。基于企业一盘棋的数字化技术架构设计与常态化的数据治理,是企业运营管理能从“竖烟囱”到“一体化”的必要前提。通过业务自动化、流程埋点与广泛的物联数据采集赋能精益化管理,优化运营;凭借系统间信息与数据的自动化流转,打通流程断点、加速“短流程”业务的执行,促进跨职能协作,提高效率;依托多维数据分析模型及预测预警模型的建立与应用,赋能企业管理从“做决定”变成“做决策”,降低风险;最终,推动企业内部数字经济价值实现从点状提升到全线增长。
以生产制造型企业的供应链体系管理为例,通过打造集成供应商、生产商、物流商、客户以及相关外部数据的数字协同平台,可以对车间生产执行情况进行全局性、动态化的运营监控和分析,包括:将计划、采购、生产、交付等环节有效串联,在订单层面形成高效协同,提升产能利用率;利用物联网及大数据实现数字孪生及生产环节可视化,同时构建风险预警模型,快速识别异常,提升生产管控能力,并基于设备机理模型开展工艺优化分析,辅助管理决策;打通ERP的产量、质量、成本等数据,颗粒度到班次,通过业财一体实现可穿透、可追溯的成本精细化管控等;最终,依托基于数据集成的生产运营协同,可以达到优化调度、降本增效、质量可溯等管理效果,提升企业运营表现。
云平台、分布式存储、高带宽低时延通信等云网技术的发展,让跨组织的数据共享成为可能,也为上下游企业的协同发展或跨界合作创造了新的机遇。嗅觉灵敏又敢为人先的引领者,往往能够把握时代主题与市场机遇,充分利用先发优势,依托强大的技术实力驱动产业模式的创新升级,创造更高的经济价值。
以工业制造业零碳经济为例,在“3060”目标牵引下,高排放、高耗能企业纷纷大力推动绿色转型,但转型定位与路径各不相同。相当数量的企业暂时选择“独善其身”,对数字技术的应用尚停留在第一阶段,即重点关注如何利用自动化、数字化手段实现生产制造全流程的节能环保。部分有行业影响力的头部企业逐步从管理上施加对上下游企业绿色转型的影响,但囿于数字技术支撑不足,效果有限。少量行业先驱者另辟蹊径,依托强大的专业和数字技术的符合解决方案输出,将生态企业的能耗与碳排行为全面纳管监控、精准计量和追溯,并主动提供零碳解决方案,以此为支点撬动产业集聚,打造零碳产业集群。
通过数字技术的规模化应用,实现了规模化的价值创造——从企业层面,通过技术输出获取了可观的经济回报;从产业层面,通过整个生态链内企业的能源资源共享与碳资产互动,推动了整个产业集群的零碳转型,从“独乐乐”到“众乐乐”,实现了数字经济价值由线到面的全方位升级。
数据的跨域融通表面上带来了数据量级的爆发式增长,而海量数据之下蕴含着的则是更多的商业可能性。随着算力的不断增强、算法的持续优化,这些看似毫无关联的信息和数据,会围绕终端用户需求,以意想不到的方式建立连接,从“远亲”变成“近邻”。通过这种新的“数据社交”,逆向将原本各自独立的业务场景进行打破和商业逻辑重建,催生出新场景、新生态——这将成为数智与后数智时代的新常态。
以直播带货为例,过去几年的疫情不仅带火了远程办公,也为直播经济的飞速发展创造了温床。KOL、网红,甚至一些艺人明星都争当主播,在生产内容的同时,以自己的流量和网络影响力为桥梁,快速建立起粉丝与品牌之间的信任感。同时,基于大数据算法,主播及品牌商能更加精准地掌握不同粉丝群体的消费偏好、消费力等,从而筛选出消费者更喜欢、更愿意买单的货品,提高订单转化率,反向巩固粉丝粘性与信任感,形成需求影响供给的双赢模式。
直播带货就是自媒体、电商、电视购物等产业形式相结合的产物。与传统自媒体相比,直播带货的流量变现速度更快、粉丝粘性更易维护;与电商平台与传统电视购物相比,直播带货互动性更强、货品内容更加定制化、渠道更分散更下沉、建立品牌信任的速度也更快。根据商务部及淘宝统计数据显示,2022年电商直播场次较2020年翻了5倍,交易总额(GMV)增长近3倍——依托这种以用户为中心、流量为王、内容与产品双重输出相互反哺的直播经济新形态,实现了1+1>2、由平面到立体的产业升级与价值创造。