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上个星期一场突如其来的狂风暴雪,给加拿大各地居民带来了极大影响,高速车祸、火车停运、机场限流、航班取消,简直就是一团乱! 而加拿大的暴风雪天气影响到的还不仅仅是境内的机场,很多出国游玩的加拿大人,因为这场突如其来的风暴导致的航班取消被困在异国他乡。 根据CTV新闻报道,由于Sunwing航空公司取消航班,数百名加拿大人被困在了墨西哥,不知道什么时候才能顺利回家。。。 根据报道,一位原本计划在12月22日搭乘航班从墨西哥返回卡尔加里的乘客告诉媒体,他们从来没有想过会遇到这种情况, “我们只想回家!现在我们已经在尽力联系领事馆、律师,不惜一切代价!”这位乘客还生气地指出,Sunwing提供给乘客的信息非常不充分且不准确,大家都对此感到无奈且绝望。“目前他们没有向我们提供任何帮助,我们也没有信任的人,几乎完全是自生自灭。。。”一位现场乘客拍摄的视频显示,人们正在机场大喊:“骗子!快带我们回家!” 这位乘客告诉媒体,她是12月15日搭乘飞机从卡尔加里飞到坎昆度假的,本来打算玩一周就回家过圣诞节,没想到回国的航班一次又一次地延误。 原本她得到的通知是飞机在12月24日平安夜晚上会起飞,但是当晚航空公司客服却告诉他们,这班航班根本不存在! 在这之后,他们就没有得到任何其他回国航班的消息了。。。这位乘客还指出,她和其他乘客一直被Sunwing在当地几家酒店之间送来送去,还得他们自己支付车费,并且航空公司根本没有预定房间,很多乘客只能睡在酒店大堂!“有些老人需要吃药,大厅里到处都是孩子,他们在尖叫哭闹,一片混乱。。。” Sunwing公司在12月22日至24日连续3天发出通知,由于加拿大天气情况恶劣,他们将不得不取消航班。对此乘客们表示,他们了解加拿大天气恶劣起来会是什么样,也能够理解航空公司取消航班,但是不能理解公司沟通的态度,以及安置乘客的方式。另外一位乘客Christina Oppedisano也爆料了类似的情况,他们一家原本打算在12月21日搭乘飞机返回加拿大,结果却遭遇航班取消,现在一家10人只能在酒店地板上睡觉。。。。好在现在随着天气好转,加拿大各大机场航班正在有序恢复。希望这些乘客们能够早日平安回家,也希望航空公司作出应有的赔偿! |
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