候管中心召开2022年三季度
CAPSE报告分析交流会
为进一步提升服务质量，保障候机楼高效有序运行，候机楼管理中心组织召开了三季度CAPSE报告分析交流会。
会上对三季度CAPSE报告的总体情况进行了通报，将报告中提到的双流机场服务低分项进行梳理，就候管中心涉及的楼内运行秩序、环境卫生、旅客服务设施等项目的监管、提升过程中遇到的困难进行交流，着重对卫生间环境卫生、候机区环境舒适度、值机区域标识三个方面展开研讨并提出了优化改进方案，将在第四季度中逐步推进、落实。
下一步，候管中心将根据公司“缩短航班截载时间”项目、“提质增效”项目要求，结合第三方测评情况，补足现场运行短板，优化现场服务流程，提高旅客出行的获得感、幸福感。
文字 | 张云可
图片 | 张潇丹
编辑 | 李汝钧
审核 | 赵涛、王瑞琪
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发表于 2022-11-18 16:35:37
