专访 | 关于雅高全新推出的臻享卡，这些你一定也想知道！

A：A＋卡的优惠以餐饮类的偏多，同时不定期会进行客房优惠活动。雅高臻享卡则包含全方位的优惠和礼遇，我们为消费者提供更多选择，可以组合使用，实现超高的性价比。

雅高臻享卡礼遇包括：免费房、房价优惠、餐饮折扣、还有许多会员比较看重的比如行政酒廊待遇。回馈会员的礼遇，比如：延迟退房，用餐赠红酒、用餐赠蛋糕，SPA折扣，免费洗衣等等。

同时，雅高臻享卡的购买、预订、使用等，全程可以通过手机操作，这更加符合现代中国客人消费习惯和出行方式。全链路的线上操作让我们有灵活的空间和更多机会，与合作伙伴跨领域合作，比如飞猪、飞客、航空公司等等。

A：欢悦版官方售价388元，卓悦版售价1388 元。在两者的权益礼遇设计上，使用场景不同，满足了不同的市场细分的需求：

- 欢悦版：更多集中在基本的住宿及餐饮

- 优惠卓悦版：涵盖更多酒店内的权益，旅行和生活方式的方方面面，适合家庭、多人出行

目前市场反馈，卓悦卡更受欢迎，购买的比例更高，因为它更契合消费者多元化的使用场景和出游意愿。

A：目前大部分的市场需求集中在国内，雅高臻享卡的礼遇和权益让中国消费者在计划出行或者聚会的时候，有更多选择。它涵盖了雅高旗下备受欢迎的奢华高端以及生活时尚品牌的酒店，覆盖了国人爱去的旅游目的地，例如三亚、长白山、云南等，即使不出行，在本地举行家庭聚会、朋友小聚的时候，也可以灵活使用餐饮优惠。

随着市场情况的发展，我们会根据消费者需求进行产品的更新，比如，目前我们正在考虑将澳门的酒店纳入臻享卡的使用范围，提供更多目的地的选择。

另外，我们今年5月为中国市场推出专属的会员礼遇全面升级项目，其中一个目的也是希望深化消费者对雅高心悦界会员计划的的认知。当将来消费者在选择海外目的地的时候，雅高心悦界也会成为他们的首选。

A：雅高臻享卡最大的特点和优势是它具有丰富多样的优惠和礼遇，可以搭配组合，灵活使用。一人还可购多张卡，让礼遇叠加，实现最高的性价比。

比如：可以选择免费免费房 + 折扣房券 + 餐饮礼遇的组合；庆祝生日或纪念日，可以选择 staycation，加上用餐送蛋糕、送红酒的礼遇；亲子出行、或者三代家庭出游，订多间房，可以用免费房 + 客房 5 折 + 延迟退房礼遇。

A：近年来，各式住宿房券和不同平台提供的餐饮优惠已深入大家的消费习惯中。我们发现这类产品在使用上也存在诸多不便：比如指定目的地，有效期短，兑换渠道复杂，修改和取消的灵活度低，仅能满足住宿需求，等等。

越来越多的客人在追求高性价比的同时，对入住和餐饮体验也提出了更高的需求。雅高臻享卡礼遇组合使用，有效期更长，本地也可以使用，这以产品是有别于传统房券、套餐之外的新选择。

从目的地选择上，消费者希望不断寻找新的旅游景点、好玩的、值得打卡的地方，比如西宁、弥勒等。

从出行时间而言，酒店不再是仅仅睡一晚的地方，消费者愿意在酒店里停留更多的时间，我们在产品设计上也考虑到这些需求。比如提供更多酒店内消费的选择和相关礼遇，尽可能享受酒店内的设施和服务；即使不出游，在本地也可以选择在酒店相聚。

A：雅高臻享卡是基于雅高心悦界会员体系打造的产品，我们希望吸引更多用户成为雅高心悦界的忠诚会员，给与会员认可和回馈，邀请他们体验更多雅高各地的酒店和我们倡导的生活方式。

付费会员制度在中国市场上发展已较为成熟，中国消费者对于会员计划也已经有深刻的概念，目前不同领域和品牌，包括酒店行业也已经推出付费会员项目，然而：传统的会员计划以积分为主导；中国消费者除了积分以外，更看重礼遇，入住权益等。

因此我们根据本地市场消费者和旅行者的需求，调整更新针对中国市场的付费会员体系，满足中国消费者对于会员项目的期望。

A：我们通过前期深入调研和数据分析，了解消费者对于会员计划的看法，得到洞察和启发。我们对于消费者的反馈提炼理念，从他们看重的权益和建议出发，同时也对于市场上的其他业内伙伴的计划进行研究和学习，共创出这一全新的项目。

A：雅高臻享卡上市三周来，市场反馈非常热烈，超出预期。有些会员已经非常熟悉产品，一次性买两张卡。许多会员买完之后马上预订，并已经入住酒店。有些购买后准备预订寒假、以及明年春游等使用。

A：权益上不冲突，可以同时持有 A 佳和雅高臻享卡，权益可以互补。除了雅高心悦界会员之外，A 佳会员已经对付费卡已经有着深刻的认知，他们也是我们庞大的潜在消费客群，有许多 A 佳会员已经转化为雅高臻享卡的用户。

我们了解到 A 佳会员对于 A 佳卡里的权益，很大一部分在国内使用，因此我们借此机会推出这一全新产品，为会员提供更好的、符合他们需求的权益和礼遇。