悦享出行丨方便快捷、准时准点，昆航“免费”接送机简介

  - 昆航车接车送服务 -  

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  -预定方式-  

1、微信预订

关注昆航官方微信，点击菜单栏“特色·产品”-“车接车送”，输入姓名、电话、证件号预定。

关注昆航官方微信公众号，回复数字“8”，点击悦享出行弹框，输入姓名、电话、证件号预定。

（注：送机（市区-机场）至少于航班起飞前4小时预定，接机（机场-市区）至少于用车前2小时预定）。

2、扫码预定

直接扫描下方二维码进行预定

3、客服预订

拨打昆航车接车送服务热线0871-96598转4#键预订。

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  -注意事项-  

下单并支付成功后，系统将向旅客车接车送后台发送微信二维码或短信十位数字编码，以此作为乘车凭证；该编码是唯一凭证，请妥善保存，勿删！若丢失请拨打客服查询0871-96598#4找回。

(1)、送机（市区-机场）至少于航班起飞前3小时预定，接机（机场-市区）下单后至少于用车前2小时预定，否则需要等待派车。航班落地后超过24小时，不再提供接送机服务。如未按照规定时间预定服务导致误机的，损失将由您自行承担。送机司机按照旅客订单预订用车时间免费等待20分钟，接机司机在航班实际落地后，最长免费等待90分钟，超过免费等待时间，司机依然联系不到旅客，报备昆航呼叫中心后，呼叫仍无法同旅客取得联系时，司机将不再继续等待，无责取消订单，客人需支付订单全额。每张客票仅可使用一次订车服务，不再享受昆航接送机服务。

(2)、查询、修改、取消、退款订单请点击【我的订单】处理。修改订单信息仅可在调度完成（订单未生成司机电话和车辆信息）前操作，可拨打微信中调度电话核实派单情况。原订单里程在40公里内的，新修改订单里程不得超过40公里；原订单里程超过40公里的，修改的新地点里程数仅可与原里程保持一致，超过原里程需退掉重新预定；已派单的订单不得修改、不可退款。调度未派单的订单，旅客可登陆昆航微信进入车接车送模块点击【我的】选择【接送机订单】，点击【退款】按钮，待工作人员审核满足退款条件后，款项将在15个工作日内原路退还旅客。

(3)、若昆航已安排车辆服务旅客，因旅客自身原因在预定乘车时间前1小时内，旅客不可申请退款（退订），且支付金额（含积分、优惠券）不退还给用户。若因司机、昆航原因无法正常乘车，可拨打客服电话申请退款。

(4)、到达昆明机场的旅客请与司机联系，及时到达乘车点。

(5)、二维码和十位数字编码是您乘车的凭证，请妥善保存唯一凭证，勿删！在上下车时配合司机扫码确认。凭证是唯一的，若丢失请拨打客服查询0871-96598#4找回。

(6)、行程结束后，旅客可在昆航微信上对本次服务水平进行留言评价。

*更多注意事项可至【车接车送】界面查看，车接车送业务最终解释权归昆明航空所有。