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近日,中国免税品(集团)有限责任公司(“中免集团”)与宾三得利全球旅游零售部门在品牌推广方面达成合作。宾三得利将在“中免会员”小程序中设立品牌馆,针对中免会员进行一系列的品牌及产品推广。宾三得利是首个在该平台上设立数字品牌馆的中免合作伙伴。中免集团表示:“这个独家在线展厅能充分展示品牌的优势及独特性,创造极具影响力的全新线上零售体验。”
“每一瓶酒背后都有一段隽永悠长的故事,带着不同的味道,”中免集团补充道。“品牌馆搭建了一座桥梁,让中免会员能深度探索宾三得利的品牌故事。从设计到酿造再到成型,消费者不仅可以借助品牌馆了解拿破仑(Courvoisier)、波摩(Bowmore)等系列美酒的诞生背景;还能通过酒精度、色泽、香气、口味、终感等品酒记录,对每款产品有更具象的认知。“访客先通过页面阅览,完成一场品酒之旅;之后可直接点击产品链接,直达中免离岛免税线上商城,完成商品线上预订。与此同时,消费者还可以在品牌馆内掌握最新、最全的产品促销和新品推介信息。”双方的本次合作体现了数字化思维在旅游零售业发展中的重要性。“数字化为品牌营销提供了更多的想象空间,设立品牌馆就是一种很好的实践,”宾三得利市场部负责人表示。借助中免会员生态系统,品牌馆的设立既可以通过提升用户体验来加强消费者对品牌的认知度和好感度,还可以对这些粘性较高的用户进行精准推广,最终实现品牌价值输出和销售增长的双赢效果。宾三得利还强调,作为第一个在中免会员系统中进行商业推广的品牌,集团非常重视数字化发展,并在数字营销方面不断进行新尝试。继去年针对拿破仑系列的线上推广,宾三得利日前还与其他中国境内多家旅游零售媒体合作,通过提供从产品推介到购买预定的一站式服务,为波摩系列进行了线上营销。中免会员的高忠诚度高为集团带来了巨大的潜在能量。“中免会员”小程序的目标是打造一个高价值的客源线上流量入口,通过线上平台的高日活,驱动品牌价值传递、实现销售。同时,品牌馆的设立可以丰富小程序的内容建设,有效留存和吸引更多的流量。中免集团透露,“中免会员”微信小程序自去年11月份上线以来,已吸引了超900万会员注册。这些会员都是对出境购物和海南离岛免税购物热情较高的旅客,因此转化效率也非常理想。小程序上线是中免集团数字化转型的重要实践,提升了中免集团在旅游零售渠道的综合服务能力。近年来,中免集团将数字化建设作为一大发展重点,积极致力于统一会员平台搭建,及会员整合工作,打造一体化品牌形象及会员服务。集团将完善统一的会员体系、权益积分共享等各项功能,以实现线上线下互通、境内境外互通、免税有税互通。目前,中免已拥有覆盖核心城市的1700万在境外以及海南消费过的高端会员。“未来,‘中免会员’小程序将会是国际品牌在中国旅游零售市场中的重要营销阵地,”中免集团总结道。 文章来源:TheMoodieRavittReport
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