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为响应集团质量深化年,泰州隆基组件基地组织了全民客户服务意识提升活动,质量部客服组织了订单常见偏离项汇总与CDF & BOM关键信息识别的相关培训。 评审信息确认效率、提升评审准确性、全面性及可执行性;充分识别客户要求、致力于客户满意;对基地实际无法执行或有潜在巨大成本损失的重大偏离进行把控与反馈,规避前端重大偏离未识别导致订单无法执行、对基地造成巨大成本损失的风险;以及为了方便各相关部门同事了解客户技术协议中常见偏离、重点关注项、重大风险点(无法响应项),并能快速获取CDF与BOM关键信息。 本次培训由泰州隆基组件基地客服团队组织,邀请了泰州隆基组件基地生产、质量、技术、计划物控各相关责任人一同参加。 通过本次培训加深了各部门对订单评审的深入了解、加强各部门沟通,为后续长期高效全面评审奠定了良好的基础;通过对客户关注点的梳理,方便各相关部门查漏补缺,全力做好订单后续的产线审核与监造验货工作,致力提高客户对隆基品牌的信任度与满意度。 |
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