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中信集团前称中国国际信托投资公司,是经改革开放总设计师邓小平亲自倡导和批准,由前国家副主席荣毅仁于1979年10月4日创办的公司。主要业务集中在金融、实业和其它服务业领域。
中信银行是中信集团旗下最大子公司,成立于1987年,是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外,为中国经济建设做出了积极的贡献。2003年,中信银行信用卡中心客服部伴随中信银行信用卡中心的成立而诞生。现已经成长为2400多个座席、3000多名员工,服务于8000多万用户的大型呼叫中心。 中信银行信用卡客服中心优质的服务、丰富的信用卡产品、便捷的用卡渠道、良好的用卡体验获得业界广泛认可。 (一)2006年行业首家通过ISO认证; (二)多次获得“全球最佳呼叫中心”、“CCCS中国最佳呼叫中心”、“金耳唛中国最佳呼叫中心”、“亚太最佳顾客体验中心”等殊荣; (三)2012年,信用卡客服中心再次凭借卓越的服务,荣获2012年度ICMI“全球最佳呼叫中心”大奖,以及大会迄今为止授予亚太区呼叫中心唯一的专项银奖——“最佳服务策略价值奖”,标志着中信银行信用卡客服中心跻身全球呼叫中心前列; (四)凭借自身实力,跃居中国银行100强榜单第11名 (五)全流程、多触点的客户关系管理理念获行业肯定,并获得全球最佳呼叫中心称号; (六)首创的服务营销一体化在客户经营和盈利模式方面取得重大突破,创收能力不断增强,受到业界广泛关注; (七)业内首设心理辅导岗,推动人才蓄水池,并引入九宫格离职预警工具,其服务文化成为软驱动。 (一)岗位名称:信用卡综合经营顾问 (二)岗位职责: 1、远程柜员:通过线上渠道与平台为全球信用卡客户提供一站式金融服务 2、资产管理:引导客户合理使用信用卡,形成良好用卡习惯,推荐特色权益及金融产品 3、品质专家:收集并反馈客户建议,推动业务流程优化,提升品牌影响力 (三)岗位要求: 1、全日制大专及以上学历,专业不限(接收实习生)。 2、35周岁以下,普通话标准,表达流利。 3、身体健康,能适应轮班工作。 (一)优渥薪酬: 实习生:实习补贴4600元(首月安置费)+15天过渡性酒店住宿 正式员工:月薪8K左右(综合年薪11万-17万,每月奖金+年终奖)+五险二金(即养老、医疗、工伤、失业、生育保险和住房公积金、医疗基金) (二)完善福利(转正): 1、过节费:7500元/年(5个节,每个节1500元) 2、医疗基金:6500元/年 3、福利卡:1000元/月(可在指定餐厅、美发店、电影院消费) 4、通讯补贴:100元/月 5、高温补贴:900元/月(6-10月) 6、其他:各类礼包礼券(含蛋糕券、洗衣券、生日福利、带薪休假、年度体检、免费外部专业健身俱乐部、新年大礼包)、公司不定期组织集体户外团队活动,每年安排一次全身体检,转深圳户口。 7、健康保障:五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销;公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。 8、多样培训:提供信用卡业务培训、在职技能培训、素质能力培训等。 9、宽广发展:岗位职级晋升、部门内外部职位竞聘、全国36所城市分中心岗位竞聘。 10、丰富活动:四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优秀员工颁奖盛典、节日庆典、聚餐出游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、高尔夫球、电玩协会、文艺协会、礼仪队、户外活动协会、摄影协会,定期举办各类活动。 11、融洽团队:年轻活力的合作团队,极具人性化的工作氛围,工作与娱乐为一体的工作环境,办公场地设置活动室、休息室、就餐区、休闲区、网上冲浪区,满足工作之余的娱乐生活。 (一)新知青教育发展基金会简介 新知青教育发展基金会是一个倡导教育公平理念,以提高乡村学校教育质量、解决师资匮乏困难、帮扶贫困失学及留守儿童为目标的非公募基金会。基金会建立起了一套系统完整、高效运作的乡村教育辅助支持体系,为贫困边远山区乡村学校持续提供优质的师资资源。基金会与政府扶贫办、中华志愿者协会、全国高校联动,共同开展“万村师资计划”。 目前合作高等院校包含但不限于:青海师范大学、青海民族大学、长安大学、江苏大学、中国矿业大学、河南农业大学、河南师范大学、洛阳师范学院、三峡大学、广西师范大学、新疆农业大学等。 (二)新知青“圳就业”公益行 为有效帮助新知青合作的高等院校提升学生就业率,提供优质的实习和就业岗位,以及良好的职业发展通道,进一步践行和夯实基金会的公益理念,现联合中信银行信用卡中心与各高等院校开展“圳就业”的公益项目。 (三)求职联系方式 工作地址:深圳龙岗区 报名地址:资源县就业服务中心 电话:0773-4666606 主编:兰卫华 责编:伍 丽 终审:蔡立松 ![](https://static.432520.com/travel-forum/2021/6-3/gh_0d318fe2262d/589b1f50fe41.jpeg?oss-fix=jpg%2FVFlicicnic5PrqVO0ibgJkMClXicfoEjPZf6BDqU9SicxbPBqZKptUzs76PrVClPon62hnXx650WZp2p0etdkwSrkibBg%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg)
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