【cdf会员购】超值折扣明晚八点准时开启！

CDF会员购

是中免集团在今年疫情爆发的背景下

为CDF会员提供的特殊福利和购物体验

它通过微信小程序的方式

满足用户线上跨境购的需求

弥补很多人今天无法出境购物的遗憾

实现躺在沙发中逛免税店的美好愿望

Q：购物额度是多少？

A：单笔5000元；全年26000元；CDF会员购商城购物每单订购限额为人民币 5000 元 本商城购买商品会占用您的跨境电商年度个人额度 国家对个人年度的限制为人民币 26000 元 ))，请您知晓，您可以访问 海关官方网站 查询年度个人额度使用情况。

Q：商品保真么？会买到假货么？

A：保真、正品、与免税店商品一致；中免集团与 300 多家世界顶级奢侈品牌供应商建立了良好合作关系，所有商品均与免税店销售商品一致，确保 最大的价格优势和至臻品质。许多品牌只在中免渠道销售，新商品的推出与全球市场同步，实现了在第一时间将保真、流行的商品带给中国消费者。

Q：可以七天无理由退换货么？

A：无商品质量问题，不支持退换；由于商品的特殊性，订单支付成功后，订单数据会立刻传输到海关进行清关出仓，因此不支持七天 无理由退换货 。（注：每款商品名称下都已标注不支

持 7 天无理由退换服务）

Q：我多久能收到货？发货时间是几天？

A：约10 天左右收到商品；商品由深圳前海保税仓发出，订单支付成功后，因涉及到海关清关，包裹10天内到达（僻远地区、节假日、交通管制、海关抽检海关政策变化等因素除外 )，具体发货时间以 海关审核放行和物流公司配送时间为准。

1. 收货地址不可是境外：

因中国海关相关规定，目前cdf 会员购仅支持中国大陆地区收货。

2. 为何被退单：

身份信息填写错误，跨境电商超出额度，海关审核未通过，皆有可能被退单。

3. 秒杀无法付款：

平台短时间购买人数过多导致，请随时刷新重新进入平台。

4. 开具发票：

前海保税仓发货，属于境外购买行为，因此无法开具发票。

5. 收到的商品有质量问题：

    a. 商品有问题请及时拍摄开箱视频及商品图片。

    b. 出现漏液或破损件售后模板：

        订单-运单-外箱6个面图片;

        内包材图片-货物图片。

    c. 联系 cdf 会员购在线客服 转人工

    d. 拨打客服电话：400 991 8330

6. 已发货但没有物流信息：

    a. 可复制订单编号到相应的快递程序查询相应物流信息，近期大部分物流为京东快递。

    b. 微信小程序搜索（京东快递），粘贴订单编号即可查到物流信息。

7. 下单前必看：

首页下拉至商品各大类区分处，有下单前必看的《购物须知》，请详细阅读。