一、公司简介

首都空港贵宾服务管理有限公司（首都机场集团公司要客部）是首都机场集团公司全资企业，是为党和国家领导人、外国元首、政府首脑及重要 外宾抵离首都国际机场提供服务保障，向广大旅客提供问讯服务的专业 机构。公司拥有 50 余年政务专包机、重要宾客进出港服务经验，1000 余名专业服务人员。近几年来，公司在保障政务要客服务需求的前提下，采取会员制管理方式，向高端商务贵宾开放，竭诚为客户提供方便快捷、尊贵高雅的贵宾接待服务。公司将秉持倡行中国服务的使命，不断完善服务功能，提升服务品质，把公司打造成国际上品质卓越、功能完善、管理先进的贵宾服务运营商，将服务品牌推向世界。

二、招聘岗位及职责

（一）特服人员

为党和国家领导人、外国元首、政府首脑及重要外宾抵离首都国际机场提供 服务保障。

（二）机场大使

1. 负责航站楼内旅客问讯服务工作；

2. 负责航站楼内设备设施的巡视以及故障的通报工作；

3. 负责为旅客中弱势群体提供必要的引导和帮助；

4. 负责旅客意见卡的收集工作；

5. 负责协助航站楼内启动应急预案时的旅客疏导和安抚工作；

6. 负责旅客暂存物品的发放工作；

7. 完成上级交办的其他工作。

（三）贵宾迎送代表

1. 负责为客户查询航班信息，提醒登机；

2. 负责客人身份的确认、协助办理值机手续、托运、提取行李，为客人提供候机楼内的指引工作等；

3. 负责根据客户需求提供会员休息室内商务服务；

4. 负责维护服务环境的清洁卫生；

5. 负责检查服务区域安全消防情况、以及设备设施的合理使用情况，掌握安全防护工具的使用方法；

6. 上级交办的其他工作。

三、任职要求

• 性别：不限

• 年龄：女（18-22 周岁）男（18-23 周岁）

• 身高：女（167-172cm），男（178-182cm）

• 体重：女（50-55kg），男（67-75kg）

• 学历：国家承认的大专及以上学历

• 专业：航空服务专业、英语专业优先考虑

• 视力：双眼矫正视力不低于 4.8（需能佩戴隐形眼镜）

• 其他要求：

1. 政审合格、诚实正派，热爱民航服务工作事业，具有良好职业道德修养，具有高度保密意识和责任感，无不良嗜好；

2. 具有较强的理解能力、沟通交流能力及语言组织能力、做事严谨认真、思维敏捷、抗压能力强、有亲和力；

3. 相貌端正、身体健康、无传染性疾病，能取得国家口岸工作人员健康证；

4. 普通话标准流利，吐字清晰，持国家普通话资格认证二级甲等以上者可优先考虑；

5. 英语日常对话流利，持国家公共英语三级证等相关国家承认的外语资格证者可优先考虑。

四、岗位薪酬待遇

• 实习期工资 1800 元/月~2850 元/月（工资逐月递增） 公寓住宿 班车转正签订劳动合同后：6500 元—7800 元。

• 工资绩效奖金 综合年薪 10 万左右        五险一金。

五、工作地点

北京大兴国际机场

六、劳动合同： 3 年

七、录用程序：视屏面试、现场面试，体检，培训，上岗。