一、公司简介
首都空港贵宾服务管理有限公司(首都机场集团公司要客部)是首都
机场集团公司全资企业,是为党和国家领导人、外国元首、政府首脑及重
要外宾抵离首都国际机场提供服务保障,向广大旅客提供问讯服务的专业
机构。公司拥有 50 余年政务专包机、重要宾客进出港服务经验,1000 余
名专业服务人员。近几年来,公司在保障政务要客服务需求的前提下,采
取会员制管理方式,向高端商务贵宾开放,竭诚为客户提供方便快捷、尊
贵高雅的贵宾接待服务。公司将秉持倡行中国服务的使命,不断完善服务
功能,提升服务品质,把公司打造成国际上品质卓越、功能完善、管理先
进的贵宾服务运营商,将服务品牌推向世界。
二、招聘岗位及职责
1、特服人员
为党和国家领导人、外国元首、政府首脑及重要外宾抵离首都国际机场提
供服务保障
2、机场大使
1)负责航站楼内旅客问讯服务工作;
2)负责航站楼内设备设施的巡视以及故障的通报工作;
3)负责为旅客中弱势群体提供必要的引导和帮助;
4)负责旅客意见卡的收集工作;
5)负责协助航站楼内启动应急预案时的旅客疏导和安抚工作;
6)负责旅客暂存物品的发放工作;
7)完成上级交办的其他工作
3、贵宾迎送代表:
1)负责为客户查询航班信息,提醒登机;
2)负责客人身份的确认、协助办理值机手续、托运、提取行李,为客人
提供候机楼内的指引工作等;
3)负责根据客户需求提供会员休息室内商务服务;
4)负责维护服务环境的清洁卫生;
5)负责检查服务区域安全消防情况、以及设备设施的合理使用情况,掌
握安全防护工具的使用方法;
6)上级交办的其他工作
三、任职要求
² 性别:不限
² 年龄:女(18-22 周岁)男(18-23 周岁)
² 身高:女(167-172cm),男(178-182cm)
² 体重:女(50-55kg),男(67-75kg)
² 学历:国家承认的大专及以上学历
² 专业:航空服务专业、英语专业优先考虑
² 视力:双眼矫正视力不低于 4.8(需能佩戴隐形眼镜)
² 其他要求:
1)政审合格、诚实正派,热爱民航服务工作事业,具有良好职业道德修
养,具有高度保密意识和责任感,无不良嗜好
2)具有较强的理解能力、沟通交流能力及语言组织能力、做事严谨认真、
思维敏捷、抗压能力强、有亲和力
3)相貌端正、身体健康、无传染性疾病,能取得国家口岸工作人员健康
证
4)普通话标准流利,吐字清晰,持国家普通话资格认证二级甲等以上者
可优先考虑
5)英语日常对话流利,持国家公共英语三级证等相关国家承认的外语资
格证者可优先考虑。
四、岗位薪酬待遇
实习期工资 1800 元/月~2850 元/月(工资逐月递增) 公寓住宿 班车
转正签订劳动合同后:6500 元—7800 元
工资绩效奖金 综合年薪 10 万左右
五险一金
五、工作地点
北京大兴国际机场
六、劳动合同:
3 年
七、录用程序:
视频面试、现场面试,体检,培训,上岗