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国泰航空关于香港转机问题答疑

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发表于 2020-8-21 14:58:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
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2020年8月15日至10月15日,由中国内地城市(北京、上海浦东、厦门、成都)出发的乘客可搭乘国泰及国泰港龙的航班经香港国际机场转机前往其他目的地。但需特别留意的是,目前前往中国内地各目的地的转机服务仍然暂停。

乘客符合下列条件,可在香港机场转机:

必须持有同一张机票至最终目的地。

符合最终目的地入境要求,详情请见环球旅游限制(http://navo.top/aMBBzu)

在出发地获得转乘航班的登机牌,且已把行李托运到最终目的地。

转机时间在24小时内。

◆ 可点击抵港及过境香港要求(http://navo.top/3UNnAv)了解更多详情

常见问题的解答

Q:

现在国泰航空恢复了往来中国内地哪些城市的客运航班?


A:

 目前我们已经恢复了北京、上海浦东、成都和厦门往来香港的航班服务。其他航点在陆续恢复中,还请您持续关注我们的官网及微信微博,以获取最新信息。




Q:

购买国泰航空从北京出发飞往伦敦的机票,我可以分开预订吗?


A:

 不可以。您须持有同一张机票至最终目的地。




Q:

北京-香港是国泰运营,香港-伦敦是其他航司运营,可以在始发地获得联程登机牌,行李直挂目的地吗?


A:

 如您购买的同一张机票含有多个航段,且每段行程均由国泰航空或国泰港龙航空营运,您在始发地便可获取转乘航班的登机牌,行李亦可托运至最终目的地。如同一张机票中包含其他航司营运的航段,您须提前致电国泰航空客服热线400 888 6628详询通程值机及行李联运事宜。




Q:

我现在想订10月份从重庆出发的机票,但是目前还没有恢复重庆往来香港的航班,我可以提前购买吗?


A:

 目前,我们于8月尚未恢复重庆往来香港的客运航班。我们会密切关注各地政策及市场动态,并及时调整航班运作计划。您可待未来公布新的航班计划后再购买机票;或您也可于8月31日前先购买机票,您可享受到自由自在放心飞特别改期政策。若航班时刻发生变化,您可免手续费更改您的机票。




Q:

珠三角地区去香港机场码头的轮渡服务什么时候开通呢?


A:

 很抱歉,目前海天接驳服务仍处于暂停状态。服务恢复后,我们会第一时间通知大家。




Q:

我是留学生,可以申请额外行李额度吗?


A:

 可以。我们为留学生们准备了国泰学生惠专属优惠,大家可享受专属托运行李额度。


行李额度优惠

温馨提示:只适用于乘搭国泰航空或国泰港龙航空营运的航班,不适用于其他航空公司运营的代码共享航班。需要申请行李额度的乘客,详细申请步骤请参考此处。




Q:

我想购买国泰航空机票,可以通过哪些渠道购买?


A:

 您现在可通过国泰航空官网、官方APP、微信小程序、微信公众号等平台预订机票。




出行提醒:

 在预订机票的时候,请您务必要预留至少3个小时以上的转机时间,以免耽误行程

 请您预留充裕的时间提前办理值机、安检等手续,以免错过航班,耽误您的旅程

 由于海关申报、筛查程序将会更加严格,为了节省时间,您可提前填写健康申明卡

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