东方航空客服

东方航空客服

岗位职责：处理国内航线旅客的机票预订、退改问题，并提供一些基础咨询服务

任职资格：

1、年满20-28周岁，大专及以上学历（注：需要有毕业证，入职需审核毕业证和学信网信息）

2、打字速度30字/分钟以上

3、普通话标准，表达能力强

4、具备良好的服务意识

5、愿意接受轮班轮休工作方式

6、善于学习，有耐心，记忆力佳

四、岗前培训：系统培训1.5个月。培训内容包括理论业务知识、电脑操作机票预定，退改签业务、线上实训

五、薪资福利： 

薪资：实习生：2250（固定薪资）+绩效（600-4000）+夜班津贴+加班工资（日常1.5倍，法定3倍）

毕业生：3200（固定薪资）+绩效（600-4000）+夜班津贴+加班工资（日常1.5倍，法定3倍）

福利：五险一金，免费住宿，免费班车接送上下班，带薪年假，免费体检、各种员工关怀活动

六、工作时间：40h/周综合工作制，8H做五休二或12H做一休一，需翻班

七、工作地址：上海浦东机场大道66号东航办公楼

麦当劳客服

全职在线客服   面试安排     

一、麦当劳客服专员（初级）

二、岗位职责：为顾客提供关怀服务，解决顾客咨询问题，记录并升级顾客投诉问题

三、任职要求：

1、18-30周岁，大专以上学历毕业，打字速度40字/分钟以上

2、有快餐或者投诉类支持服务背景优先 

3、一年以上呼叫中心工作经验优先

四、岗前培训：培训2周。

五、薪资福利： 

基本薪资：2450                   

项目津贴：400/600/800 （根据面试情况分别对应呼叫中心工作经验在0.5年/1年/2年以上）

奖金绩效：0-800元，餐补：12元/天，免费提供住宿

税前薪资总计约在（3800~4300元/月）

员工发展：项目每年会有2次内部评选，通过培训考核的初级客服专员，可有机会从初级升级到高级专员。升级至高级专员后，绩效奖金调整至：0-1000元，项目津贴增加500元。总计税前收入可以增加700元

六、工作时间：8:30-18:00，周休2天，不固定

七、工作地址：上海市浦东新区峨山路91弄120号陆家嘴软件园8号楼5楼

接听客服

接听客服（可安排住宿，缴纳五险一金） 

    内容：接听来电，解答手机售后咨询 

班次：8小时制，每周排5天班，40小时。排休2天 

要求：大专以上学历。长期做优先。18-35岁 

待遇：初期综合4500-5500。后期还可升 

    具体：基本薪资3000元+200元住宿补贴（不住宿舍）+300元全勤金+200元PE津贴（入职第二个月开始享受）+0~1500元绩效奖金（平均700元/月）+排名奖+加班津贴（如果愿意每日加班1小时,平均每月500元加班费）+特殊班次补贴（30-60元/次， 平均500元/月）+带薪年假+升职涨薪机会 

    工作地点：13号线祁连山南路2号口旁。

催收专员

中春路车贷催收专员综合工资7000-15000

(必须有催收经验)

【薪资待遇】底薪4000-4500（具体以面试经验来定最高5000）提成（面议）+奖金，综合工资7000-15000。

【工作内容】通过电话，短信等沟通方式，催促逾期人员还款。

【工作要求】18~33岁中专以上学历，必须要有M1-M3的催收经验，没有经验勿扰。

【工作时间】早9晚6，做五休二（单双休，满勤为24天）

【上班地址】9号线中春路地铁站附近

 接听客服

手机客服

【客服岗位】入职缴纳 五险一金提供住宿

工作内容（可选）：

1、普线客服：通过接听用户来电，解答客户对于手机使用功能方面的问题。

岗位要求：大专及以上学历 每分钟打字40个 做五休二 轮班调休 每周40小时

综合薪资：4500-8000元/月 包含：基本工资+住宿补贴+全勤奖+项目津贴+绩效奖金+班次补贴+加班津贴

面试地址：普陀区云岭西路

电商云

企业：电商云（住宿）

招聘岗位：外呼客服

【岗位职责：

1、根据公司提供精准的优质客户资源以电话销售方式开发网络客户，负责公司产品的销售及推广根据市场营销计划，完成部门销售指标。

【岗位要求：

18-28岁，中专以上学历，打字30/分钟，有销售，客服中工作经验者学历适当放宽，普通话标准，思维活跃。

【上班时间：

早9:00-12:00，

晚13:30-18:30

做六休一，周末休息（法定假日正常放假）

【薪资待遇：

无责3500+300全勤+200房补+提成5%，综合收入8000-15000元。多劳多得

住宿：200押金  水电费自理

【工作地址：

上海市静安区共和新路附近

四、电商在线组长

一、电商在线客服组长岗位职责：

1、高效的执行呼叫中心项目所有流程，达成客户KPI标准；

2、根据客户KPI要求，制定有针对性的团队绩效考核及激励政策；

3、团队日常运营管理，团队建设与团队合作；

4、制作并分析相关业务报表；

5、定期与客户进行业务沟通及回顾, 领会并执行客户的业务需求。

 薪资待遇：5000~5500，做五休二。

职位要求：

1、具有电商团队管理经验；

2、具备一线员工基本工作所需的的各种技能（包含投诉处理技能）；

3、有电商管理经验；

4、熟练的办公软件操作技巧，特别是Excel, PPT；

5、良好的业务数据报表分析能力；

6、具备员工辅导、培训技能

本岗位提供：

1、设施完善的白领公寓宿舍，距离公司步行仅15分钟；

2、该岗位将有机会学习到从售前推广到售后处理的电子商务运营的知识和技能，实习期满表现优异者可以申请留任；

3、自由的职业发展空间，你将在这个岗位上学到与网店运营和电子商务专业相关的无数有趣的知识，同时可以让你充分发挥自身所学、所想、所长，未来可根据自身能力特点和兴趣爱好向公司各个维度的岗位发展；

4、良好的团队氛围，小伙伴们活泼热情，生活中你不会感觉孤单无助，工作中你不会感觉枯燥无聊。

根据员工自身特点定制职业发展规划：

1、技术发展晋升：实习生--正式客服--质检师-培训师--技术支持专家--技术支持经理

2、管理发展晋升：实习生--正式客服--客服组长--客服主管--客服经理--运营总监

3、跨部门发展：实习生--正式客服--其他部门员工

职位描述：

1、通过网络聊天和邮件方式，负责公司电子商务项目——淘宝、天猫、京东、1号店等网上商城的售前、售中、售后对产品和服务的咨询及投诉处理工作；

2、以优质的客户服务保证和提高客户满意度。

你将学到许多与网店经营有关的丰富有趣的知识，与小伙伴在一起工作的氛围也相当活泼哈皮！

任职条件：

1、大专及以上学历，专业、性别、户籍不限：

2、计算机操作熟练，打字速度40字/分钟以上，语言亲切热情，对待客人温和礼貌；

3、头脑清晰，思维敏捷，工作认真负责；

4、有一定的适应能力，能适应翻班轮休制度；

5、具较强的应变能力及协调能力，能独立处理紧急问题；

6、有良好的服务意识、优良的沟通素养，具有团队合作精神。

福利待遇：

1、签订正式员工劳动合同。

2、完善的养老、医疗、失业等社会保险和住房公积金，另享有车贴、饭贴。

3、员工可参加每半年一次的员工升职加薪等级考评。

4、结婚、生育、生日等礼金发放，推荐亲朋加入公司，另有友荐礼金。

5、除国家规定的法定节假日正常休息外，还享有带薪年假。

6、每年不少于一次的员工旅游。

7、公司为员工提供良好的职业发展空间以及员工进阶培训等。

8、提供免费白领公寓式住宿，设施完备。

9、公司内设网吧、桌球、乒乓球等娱乐设施，可缓解工作压力，提高团队凝聚力。

一、优衣库

一、岗位名称：知名快消品牌资深客服

二、岗位内容：

1、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;

2、处理淘宝天猫上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务;

3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;

4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理；

5、上级领导交代的其他事情。

三、岗位要求：

1、2年以上淘宝 天猫或京东客服的经验；

2、熟悉网店运作以及操作规则；

3、熟练使用word、excel等办公软件；

4、一定要处理过售后投诉。

四、上班时间：9:00-18:00 （做五休二，轮休）或9:00-22:00（做一休一）

五、上班地址：上海市静安区江场三路

六、薪资待遇：

薪资3800+绩效奖金0-800+夜班津贴（有轮流值班的情况：21点10元/天，22点20元/天）

【底薪3800包含（基本工资+岗位工资+补贴)】

住宿：每月100元住宿费+水电费均分（备注：因受疫情影响，暂时未开放

沃尔沃汽车投诉

投诉专员（沃尔沃汽车）     

一、职位描述：1、作为沃尔沃VOLVO汽车品牌官方热线客服，接听客户来电，处理沃尔沃VOLVO汽车VIP重要客户投诉，并跟进反馈等；

二、任职资格：1、大专及以上学历，性别、户籍不限，有汽车类投诉客服经验者优先录取；

  2、普通话标准且流利，中文输入40字/分钟以上；

  3、具备2年以上投诉处理经验，其中具备半年以上汽车类客户投诉处理经验者优先；

 三、福利待遇：1、办公环境优美，娱乐设施齐全

  2、员工免费培训及每年2次晋升考核机会

  3、节日慰问  4、礼金福利  5、免费公寓  6、员工体检  7、年度旅游  8、推荐有奖 9、免费班车

四、工作时间：做五休二，周末双休，9-18常日班

五、薪资待遇：综合薪资6000~7000

六、工作地址：宝山益峰中心（近7号线大场镇，行知路地铁站） 

全职包住沃尔沃汽车客服  （注:视频面试,入职时间面试沟通）   

内容：接听来电，为客户解答，必要时进行电话回访。

要求：普通话标准，男女不限，18-40岁，中文输入30字/分钟以上

时间：8-20；8小时排班制做五休二，新员工前半年无大夜班，半年后每月有2-4个通宵班；轮休

薪资：中专3800-4500；大专3800-5500

地址：7号线行知路站        

一、服保

一、岗位名称：服保

二、岗位内容：

1. 接听客户来电解决客户的产品问题；

2. 在线解决客户的产品问题；

3. 回电客户，回复客户的产品问题；                            

4.处理一些相关的工作报表。

5. 记录客户信息

三、岗位要求：

1.大专及以上学历；                                             

2.打字速度在50字/分以上；                       

3.普通话标准；                                     

4.有1年客服工作经验优先。

四、上班时间:9:00-18:00 （五休二轮休）/9:00-22:00（一休一）

五、上班地址：上海市静安区江场三路

六、薪资待遇：

薪资2950+绩效奖金0-550【底薪2950包含（基本工资+岗位工资)】