我们为什么选择海南航空？

2020年，注定是一个不平凡的庚子年。

为什么说是不平凡，大家都在亲身经历这一切，我也就不用浪费文字在这里摆豁了。航空旅游、餐饮和影院娱乐可谓是影响最为惨重的几大行业了，我今天就好好说说航空业里的一枝奇花--海南航空。

海航集团前几年可谓是风光无限，一度是“买买买”的代名词，可就是这样的一家跨国集团，从2017年开始深陷资金流动性危机，从巅峰时期1.5万亿资产到如今靠国家接管过日子；2018年海航又多了一个代名词，那就是“卖卖卖”，这一年海航砍掉了5个产业集团，出售资产3000亿，仅保留航空和物流板块。海航集团多次在媒体上透露，海航一直在剥离非主业资产，回归航空主业，为什么海航一直要强调、并且一定要回归航空主业呢？

这个航空主业又是指谁呢？

它就是今天的主角--海南航空。经常航空旅行的朋友一定不陌生，这个中国民航乃至世界航空业中的翘楚，用东方之美和中国传统文化塑造了一个世界级航空品牌--连续9年荣获SKYTRAX“世界五星航空公司”称号--也是国内唯一一家。海航集团债务缠身，海南航空作为海航集团的长孙，虽然收入一直在补贴家用，但丝毫没有减少旅客和公众对它的认可和信赖。相反，海南航空持续在用它的企业文化“至诚、至善、至精、至美”来回馈社会，海航人用“造福于人类的幸福与世界的和平”的共同理想传递大爱，“天佑善人、天自我立、自我主宰、真、善、美、无疆大爱”这样的共同信仰，根植在海航人的命脉里……这是一个怎样的企业文化，塑造了如此“真善美”的海航。

我们可能会惊叹于海航的企业文化，但是更让人折服的是海南航空为什么能赢得公众的信赖？下面我就来跟大家盘点一下。

1. 新的航空制服，结合传统和时尚元素，打造航空名片。

采用中国元素的旗袍底裙搭配线条明朗的外套，给人一种温文尔雅的独立女性形象，优美的曲线设计，勾勒出女性的东方之美。大衣采用中式立领设计，结合中西方服饰特色，尽显大方和雅观。海南航空的这款制服不仅赢得了国内人士的好评，还获得国外名流的青睐。

2. 米其林五星酒店大厨，让旅客吃上高大上的飞机餐。                  

海南航空聘请了各个国家米其林大厨，每人负责不同城市国际航线商务舱的飞机餐，每一条航线的餐食都独具特色，不论是口感还是摆盘都收到五星好评。国内航线经济舱飞机餐也同样要比一般机上餐食更有特色和口感。

3. 漂亮的空乘人员，是飞机上一道靓丽的风景线。                       

乘坐海南航空的乘客，无论男女老少，对海航的乘务人员的颜值都是不吝辞藻的，加上不同文化、国籍的外国乘务人员，简直是空中少女天团。如此帅气的小伙、舒雅的女乘，让旅行服务增添更多美感。

4. 卓越的飞机驾驶技术，减少飞机起飞降落时的不适感。

航航的很多朋友，在谈到乘坐海航飞机的体验时，都会提到海航平稳地起飞降落，这一点让旅客记忆犹新，可以说在旅客心中起飞降落的平稳程度就代表了飞机的驾驶技术和安全系数。另一方面，距离旅行服务结束最近的机上服务也就是飞机降落了，这个环节舒适的旅客体验，无疑会强化服务的满意度。

5. 豪华舒适的宽体机，更受旅客青睐。

       海航是国内宽体机占比最高的航司之一，更是拥有波音不同系列的“梦想客机”，豪华的机舱、180度平躺座椅、反鱼骨座位布局等，让旅客享受极致体验的同时也保证了私密性。同时，B789飞机三舱布局，增加了旅客腿部额外空间，旅行更加舒适。

6. 丰富多彩的机上娱乐，增添旅途乐趣。

  海航通过旗下北京喜乐航改造机上娱乐设施，机上无线网络、游戏、视频、购物等，增添空中娱乐形式和体验。B789飞机公务舱配备BOSE主动降噪耳机，彰显人性化和气派。

7. 多样化的产品服务，给旅客更多选择。

  说起海航的多样化产品，一定有不少人体验过机上升舱、机上选座、预付费额外行李、车接送机、快速安检、优享积分、Q舱智选经济舱产品等等，可谓是全方位为旅客提供有偿无偿服务。

8. 推出Care More服务，用关爱温暖旅客，赢得认同。             

  为了给特殊旅客提供更贴心的服务，海南航空2012年推出了Care More特殊旅客关爱升级服务，主要面向携带婴儿旅客及婴儿、孕妇、障碍旅客、老年旅客、儿童旅客以及需要特殊设备的其他旅客等特殊旅客群体，形成了“人无我有、人有我优、人优我最”的海航服务特色。

9. 机票价格相对便宜，给予旅客真金白银的实惠感。

这一点，应该说是大多数人最在意的方面吧，毕竟谁的钱都不是天上掉下来的。海航机票价格在国内四大航中算是最低的，服务却是最好的。之所以把这一点放在最后，只是让大家明白，优惠的机票价格不代表海航的服务品质，而是价值回馈。

好了，说了让公众青睐海南航空的9个方面，您认为海航集团押宝海南航空结果如何，欢迎讨论分享。

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