天猫超市充值增送的卡过期了，并不能补。

张诗薇 · 发表于 2021-11-21 00:23:00

不补就退卡

优之良品 · 发表于 2021-11-21 00:31:00

就赌这一生发表于 2021-11-21 00:19
只要你没用过，任何返卡都是补一次，有些客服不懂，你让他转专员，不然就投诉。

谢谢
没用过是指什么？（已经用了几块钱）
而且物流虚假签收，不补发，让退款，退款造成红包+卡过期，又得撕。
最近给淘宝电话打过好几次，在线也换了好几个人。
唯一的感受就是淘宝天猫的不要脸程度比以前更严重了。
在天猫超市买东西，不是购物，是遭罪的。

动不动丢件，小额红包都忍了。

你老友 · 发表于 2021-11-21 00:32:00

过期不补可以退款不然违反消法

甜心sweet · 发表于 2021-11-21 00:39:00

@我们将震撼你
因为有一个垃圾物流叫STO

午夜鬼狼 · 发表于 2021-11-21 00:47:00

雨果发表于 2021-11-21 00:39
@我们将震撼你
因为有一个垃圾物流叫STO

可能地区不同，我这边是一个老头子配送的，人挺好，每次都送到家，不过我每次买的东西也不少，

jacalchen · 发表于 2021-11-21 01:02:00

本帖最后由雨果于 2021-11-21 01:11 编辑

我们将震撼你发表于 2021-11-21 00:47
可能地区不同，我这边是一个老头子配送的，人挺好，每次都送到家，不过我每次买的东西也不少，

你说的是半日达吧？？

我说的天猫上包邮的。
但真正问题在于，再烂的物流，
类似的问题不会发生在PDD、JD这些电商身上，他们还是有人性讲道理的。
淘宝的这些客服根本就没有人性，简直拿顾客当猴耍

尤其是猫超的两个店为例（还有个百亿补贴，马甲店），
发货顺利到达的成功率不会超过20%，就因为他们使用了垃圾STO这个物流，
我无奈之下专门就这个事情写了超长的文章到处发给他们，根本就毫无改观。

这个垃圾STO每次把货返回仓库之后虚假签收，
然后每次找客服都要让对方看一遍物流，解释根本没收到货，每次这些客服都有本事逼人注销账号。

（类似同样的问题，在京东找客服一次，投诉第三方店铺，物流信息都会更新成补发订单）

best · 发表于 2021-11-21 01:52:00

雨果发表于 2021-11-21 01:02
你说的是半日达吧？？

我说的天猫上包邮的。

电话客服就行了，在线客服傻x才找他呢，没吊用，我跟你一样的情况，电话客服立马补了

放松一下 · 发表于 2021-11-21 01:57:00

没遇过

		记住	找回密码
密码			加入慢享