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预订享积分,东航“轻飞享·按需用餐”服务上线

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发表于 2024-7-19 12:41:54 | 显示全部楼层 |阅读模式


东航一直积极探索

航空节能低碳措施,致力于

传递“节能减碳、绿色飞行”的

可持续发展理念,

这次,我们邀请您

共同参与绿色环保事业,

轻松飞行,乐享积分。

东航“轻飞享·按需用餐”

服务正式上线!



“轻飞享·按需用餐”服务

服务详情


如果您在本次旅途中

没有机上用餐需求,

或者不想被机上餐食服务打扰,

可以在航班起飞24小时前

选择“轻飞享·按需用餐”服务

为生活做点减法,

取消机上餐食,

享受轻松旅程!


专属奖励


在您完成行程后,

不仅可以获得

100~400东航里程积分奖励

还能获得“轻飞享·按需用餐”

专属电子勋章

和一封来自东航的感谢信。

*相应积分将于7个工作日内

发放到乘机人账户






适用航班

北京大兴、上海、成都天府、昆明、

西安、武汉、兰州、青岛、南京、

无锡、济南、太原、合肥、南昌、

宁波、烟台出港

及部分进港的东航、上航实际承运航班

*具体以系统实际查询结果为准


适用渠道

东航官网、APP、M网站、小程序



如何预订服务


1.购票时预订


选择舱位

添加乘机人

点击“去选座”

选择“取消餐食”

*滑动查看


2.专区内预订


首页-“服务大厅”

“餐食预订”

选择航班-“取消餐食”

预订成功

*滑动查看


如何变更/恢复服务


如果您在出行前想要恢复机上餐食,

可在航班起飞24小时

进入东航官网、APP、

M网站、小程序,

进入“餐食预订”专区

进行变更和恢复本服务。


首页-“服务大厅”

“餐食预订”

选择航班-“餐食预订”

选择餐食

点击确认

*滑动查看


服务使用答疑


1、什么时候可以预订该服务?

您可以在航班计划起飞时间≥24小时预订该服务;航班计划起飞时间<24小时不支持取消、变更和恢复航班餐食。例如,您的航班计划起飞时间是7月20日8:00,那么您在7月19日8:00之前都可以进行服务预订及变更。


2、“无成人陪伴儿童”是否可以预订该服务?

暂时不支持选择“无成人陪伴儿童”服务的旅客预订。


3、如果我不是“东方万里行”会员,可以预订该服务吗?

为了您在出行后顺利获得积分奖励,请您在出行前注册成为“东方万里行”会员。


4、我是否能为他人代订?

您可以在购票订单内为所有旅客进行服务预订。如后续乘机人想要取消该服务,可以登录“餐食预订”专区进行变更。


5、如果航班发生变化了,怎么办?

为了保障您的权益,如果您的航班发生变更,我们将自动为您取消该服务,如您仍需取消用餐,可以在航班计划起飞时间≥24小时再次预订。


6、升舱会不会影响使用该服务?

如果您购票时已预订按需用餐服务,建议进入餐食预订专区恢复餐食预订,并在升舱完成后,按照产品规则重新预订按需用餐服务。


7、获得的里程积分如何使用?

里程积分奖励将在成行后7个工作日内发放至您的“东方万里行”会员账户,您可通过东航官网、 APP进行积分查询。奖励积分在有效期内可用于购买机票、空中Wi-Fi、升舱等多种产品,也可登陆东航商城兑换时下热门商品。




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