吴女士告诉记者,她是通过飞猪平台购买了从上海到首尔的往返机票。9月15日,当她到浦东机场东航柜台值机时,却被机场地勤告知“被失信人不能值机”。吴女士称,自己随后联系派出所并在网上查询,显示自己并非失信人。不过,机场工作人员还是表示“没办法,系统就是做死的”。护照这组字母开头被怀疑?网友们自发调查整理,发现被误判为失信人的公民,都有一个共同的特点:手持最新办理的护照,且护照号都以"EL"开头,没错,陈女士、吴女士的护照开头也是EL。吴女士告诉记者,她事后向东航方投诉,当时东航方面表示,这件事情不归他们管,要找“中航信”系统,由它判定谁是失信人。但是,“中航信”不对接个人,电话打不通。
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